Datenschutzerklärung auf der Webplattform "Banja Luka City Info"
Die Webplattform Banja Luka City Info verpflichtet sich, die Privatsphäre aller unserer Kunden zu schützen. Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten nur dann, wenn Sie uns diese selbst zur Verfügung stellen, z.B. im Rahmen der Registrierung auf der Plattform, durch Ausfüllen von Formularen oder per E-Mail, im Rahmen der Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen, der Reservierung eines Fahrzeugs oder einer Unterkunft, dem Versenden von Anfragen oder ähnlichen Anfragen im Zusammenhang mit Dienstleistungen auf unserer Plattform und ähnlichem Situationen, in denen Sie sich entschieden haben, uns Daten zur Verfügung zu stellen. Die Datenbank und deren Inhalte verbleiben bei unserem Unternehmen und den in unserem Auftrag tätigen Auftragsverarbeitern und Servern, die uns gegenüber verantwortlich sind. Wir erheben nur notwendige, grundlegende Daten über Kunden/Nutzer. Diese Daten dienen uns dazu, die von Ihnen bestellten Artikel erfolgreich auszuliefern, von Ihnen angekreuzte Reservierungen zu bestätigen oder Anfragen zu beantworten.
Wir geben unseren Kunden die volle Wahl über die Verwendung ihrer persönlichen Daten, einschließlich der Möglichkeit zu entscheiden, ob sie ihren Namen aus Listen für Marketingzwecke entfernen lassen möchten oder nicht. Die Webplattform Banja Luka City Info verkauft, vermietet oder verleiht die Benutzerliste ihrer Seiten nicht an Dritte. Im Rahmen der Verpflichtung zur Wahrung der Vertraulichkeit können wir Daten für bestimmte Zwecke an vertrauenswürdige Partner weitergeben: Erstellung statistischer Analysen, Bereitstellung von Kundensupport, Organisation von Lieferungen, Bestätigung von Reservierungen oder ähnliche Zwecke.
Es ist diesen Dritten untersagt, Ihre personenbezogenen Daten weiterzuverarbeiten. Alle Mitarbeiter und Geschäftspartner sind für die Einhaltung der Grundsätze des Datenschutzes verantwortlich und betrachten diese dementsprechend als Geschäftsgeheimnis.
Die personenbezogenen Daten, die die Infoplattform Banja Luka City Info erhebt, verarbeitet und speichert und die Benutzer beim Besuch und der Nutzung unserer Webplattform freiwillig hinterlassen, sind:
- Der Vor und Nachname des Plattformnutzers bei der Registrierung, Buchung oder beim Kauf im Webshop.
- Geschlecht des Benutzers.
- Geburtsdatum und ort des Nutzers (Wir verwenden diese Daten hauptsächlich bei der Gewährung verschiedener Boni, Rabatte oder Geburtstagsgeschenke an Nutzer).
- Wohnadresse bzw. Adresse für Warenlieferung und Rechnungszustellung. Zu diesen Daten gehören: Straße und Hausnummer, Postleitzahl und Stadt/Ort, in dem sich die Adresse befindet.
- Die Adresse, an der die Ware abgeholt wird (im Falle einer Rücksendung).
- Mobil- oder Festnetznummer des Benutzers zur Bestätigung von Reservierungen, Bestellungen und dergleichen.
- Girokontonummer, JIB oder PIB Nummer einer juristischen Person im Falle eines Nutzers, der seine Tätigkeit bewirbt oder seine Produkte über die Plattform verkauft.
- Sonstige personenbezogene Daten, die in der "Cookie-Richtlinie" auf der Webplattform Banja Luka City Info aufgeführt sind.
Im Gegensatz zu Informationen über personenbezogene Daten, die der Nutzer mit seiner Einwilligung selbst erheben darf, gibt es auch Daten, die automatisch erfasst werden. Wir erfassen automatisch Informationen in Serverprotokolldateien, wie z. B. Ihre IP-Adresse, die Art des von Ihnen verwendeten Webbrowsers, Umleitungs/Exit-Seiten und das Betriebssystem, das der Benutzer auf seinen Geräten verwendet. Wir verwenden diese Informationen, um unsere Websites und unsere technischen Lösungen besser zu verwalten, um besser zu verstehen, wie sich Besucher auf unserer Webplattform bewegen, und um Ihr Erlebnis bei der Nutzung der Plattform und der darauf angebotenen Dienste zu verbessern.
Alle Daten, die wir über Besucher unserer Website sammeln und analysieren, werden ausschließlich dazu verwendet, Ihr Benutzererlebnis zu verbessern. Der Zweck der Erhebung verschiedener Daten auf der Webplattform ist:
- Aufgrund der Registrierung Ihres Kontos auf unserer Plattform als Inhaber, der seine Tätigkeit darstellt oder Dienstleistungen anbietet, oder als Nutzer bestimmter Dienstleistungen.
- Verbesserung und Weiterentwicklung der Funktionsweise unserer Webplattform und unserer Dienstleistungen oder Angebote für registrierte Kunden.
- Abschluss und Abwicklung von Verträgen über den Kauf und Verkauf verschiedener Produkte oder Dienstleistungen auf unserer Webplattform.
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen aufgrund der Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte (Recht auf Vertragskündigung, Recht auf Stornierung der Bestellung, Recht auf Reklamation usw.).
- Umsetzung von Antworten auf Ihre Fragen oder Wünsche beim Kauf, bei der Buchung oder bei der Umsetzung von Dienstleistungen auf der Webplattform.
- Versenden von Benachrichtigungen über Sonderangebote, Versenden von Geburtstagskarten oder Gutscheinen für Rabatte und Boni, Neuigkeiten, Werbeaktionen, Treueprogrammen, Teilnahme an Gewinnspielen und Ähnlichem.
- Kommunikation von Lieferdiensten mit Benutzern während der Lieferung bestellter Artikel über die Plattform.
- Für andere Zwecke, die in der "Cookie Richtlinie" der Webplattform Banja Luka City Info definiert sind.
Alle Daten, die Banja Luka City Info über Benutzer auf dieser Plattform sammelt, speichern wir nur so viel, wie zur Erreichung des Zwecks, für den die Daten erhoben wurden, erforderlich ist. und danach werden wir es sicher von unseren Systemen entfernen und löschen. Was die rechtliche Seite anbelangt, sind wir verpflichtet, die Daten so lange aufzubewahren, wie es durch ein bestimmtes Gesetz oder eine andere positive Regelung festgelegt ist (zwei Jahre ab dem Datum der Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte, d. h. fünf Jahre ab der Ausstellung). der Rechnung). Daten, die ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, werden bis zum Widerruf der Einwilligung, also fünf Jahre nach Ihrer letzten Aktivität auf unserer Plattform, gespeichert.
Die mit Ihrem Benutzerkonto auf unserer Plattform verbundenen personenbezogenen Daten werden bis zur Schließung des Kontos gespeichert. Sie können das Benutzerkonto in den Benutzerkontoeinstellungen selbst schließen oder uns bitten, es zu löschen.
Der Nutzer kann jederzeit verlangen, dass die Webplattform Banja Luka City Info bestätigt, ob die ihn betreffenden Daten verarbeitet werden und ob diese verarbeitet werden. Zugriff auf die Daten gewähren, ihm Informationen über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten erteilen (über den Zweck der Verarbeitung, Art der Daten, Personen, an die die Daten gesendet wurden oder werden).
Ebenso kann jeder Nutzer die Aktualisierung unrichtiger, ihn betreffender Daten oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen. Registrierte Benutzer können dies selbst auf der Profileinstellungsseite ihres Benutzerkontos auf unserer Webplattform tun.
Auf unserer Webplattform finden Sie einen Link, der Sie zu einer anderen Website, Plattform oder einem sozialen Netzwerk führt. Diese Seiten stehen hauptsächlich im Zusammenhang mit unserem Geschäft, mit der Art der Zahlung oder Lieferung von Produkten aus unserem Webshop, mit Marken und Herstellern von Artikeln, die wir auf unserer Website und in unserem Webshop verkaufen, oder mit Unterkunftsdienstleistungen, Autovermietung, Handwerksdienstleistungen und Ähnlichem . Es ist möglich, dass die Links zu verschiedenen Gebrauchsanweisungen für einige Artikel oder einfach zu ausführlicheren Erklärungen zu dem Produkt selbst führen, das Sie auf unserer Webplattform kaufen, mieten oder reservieren möchten.
Wir veröffentlichen Links hauptsächlich, um Benutzern die Suche nach detaillierteren Informationen zu erleichtern. Sie müssen jedoch bedenken, dass wir nicht für die Erfassung, Verwendung, Pflege und Weitergabe von Daten durch Dritte verantwortlich sind. Wenn Sie Informationen auf Websites Dritter bereitstellen und diese nutzen, gelten die auf diesen Websites Dritter dargelegten Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien der von Ihnen besuchten Websites zu lesen, bevor Sie diese verlassen oder dort persönliche Daten übermitteln.
Indem Sie auf eine unserer gesponserten Anzeigen auf Google, Facebook oder Instagram klicken, akzeptieren Sie die Möglichkeit, dass Daten über Ihren Besuch auf unserer Plattform durch die oben genannten sozialen Netzwerke verarbeitet werden, sofern Sie dort über ein Konto verfügen. Wenn Sie eine solche Situation möglicherweise vermeiden möchten, können Sie sich von Ihren Benutzerkonten bei diesen sozialen Netzwerken abmelden und erst dann auf den Link klicken, um unsere Plattform in einem dieser sozialen Netzwerke zu besuchen.
Im Falle einer möglichen Verletzung der Sicherheit der gesammelten Benutzerdaten auf unserer Webplattform, die möglicherweise zu Schäden für unsere Benutzer führen könnte, wird Banja Luka City Info dies tun Benachrichtigen Sie die Benutzer so schnell wie möglich, damit sie rechtzeitig darauf reagieren können. Unser Weg, mögliche Schäden, die dadurch entstehen könnten, zu verhindern. Solche Situationen kommen nicht häufig vor, aber da unsere Webplattform und Datenbanken auf geleasten Servern gehostet werden, die über höchste Leistung und Sicherheit verfügen, besteht theoretisch immer die Möglichkeit von Ausfällen, Cyberangriffen oder anderen Umständen, die wir nicht direkt beeinflussen können. Wir betonen noch einmal die große Sorge um die Sicherheit, und Sie sollten wissen, dass bei der Bereitstellung Ihrer persönlichen Daten über unsere Webplattform alle Informationen sicher mit hochwertiger Verschlüsselung (SSL-Protokoll) über das Internet gesendet und auf unseren sicheren Servern gespeichert werden der EU und den USA. Wir erinnern unsere Benutzer noch einmal daran, dass sie beim Erstellen eines Kontos auf unserer Plattform Passwörter höchster Qualität für den Zugriff verwenden und vermeiden, dieselben Passwörter auf mehreren verschiedenen Plattformen zu verwenden.
Sollten wir uns zu irgendeinem Zeitpunkt dazu entschließen, einige Regeln in der Datenschutzrichtlinie zu ändern, wird Banja Luka City Info alle diese Änderungen transparent auf dieser Webplattform veröffentlichen, damit unsere Benutzer einen Überblick darüber haben jederzeit.