Kako koristiti
City Info?

Banja Luka City Info je moderna lokalna platforma koja na jednom mjestu objedinjuje informacije o poslovnim subjektima, turističkim sadržajima, događajima, znamenitostima i drugim korisnim lokacijama u Banjoj Luci.

Platforma je namijenjena svima koji žele brzo pronaći provjerene informacije ili predstaviti svoje poslovanje većem broju korisnika.

Platforma je namijenjena turistima, lokalnom stanovništvu i poslovnim subjektima.

Posjetiocima omogućava da brzo pronađu informacije o gradu i uslugama koje su im potrebne, dok građanima olakšava svakodnevnu pretragu poslovnih subjekata, lokacija i korisnih informacija.

Umjesto pretraživanja više različitih web stranica i društvenih mreža, većinu informacija možete pronaći na jednom mjestu. Platforma omogućava jednostavnu pretragu, detaljne profile poslovnih subjekata, turističke informacije, događaje i druge korisne sadržaje.

Ne. Banja Luka City Info fokusirana je isključivo na područje grada Banje Luke i njegove bliže okoline.

U pojedinim kategorijama prikazani su i sadržaji iz okolnih mjesta kada su značajni za turiste ili lokalno stanovništvo.

Podatke o poslovnim subjektima prvenstveno ažuriraju njihovi vlasnici, zbog čega nije moguće garantovati da su svi podaci uvijek potpuno tačni ili ažurni.

Ukoliko primijetite netačne informacije, možete ih jednostavno prijaviti putem opcije za prijavu nepravilnosti na stranici poslovnog profila.

Ne. Banja Luka City Info možete koristiti direktno putem internet preglednika na računaru, telefonu ili tabletu, bez instalacije bilo kakve aplikacije.

Ukoliko želite brži pristup platformi, možete je jednostavno dodati na početni ekran svog telefona kao mobilnu aplikaciju (PWA). Na taj način City Info će vam uvijek biti dostupan jednim dodirom, bez potrebe da svaki put otvarate internet preglednik.

Saznajte više o mobilnoj aplikaciji i instalaciji

Potrebno je da kreirate korisnički nalog, potvrdite email adresu i registrujete svoj poslovni profil.

Nakon registracije možete dodati sve važne informacije o svom poslovanju i predstaviti ga korisnicima platforme.

Registracijom poslovnog profila vaše poslovanje postaje dostupno hiljadama korisnika koji svakodnevno traže proizvode, usluge i informacije u Banjoj Luci.

Osim bolje vidljivosti, možete predstaviti svoju ponudu, pratiti statistiku posjeta i koristiti dodatne mogućnosti koje platforma nudi poslovnim korisnicima.

Ne. Za pregled sadržaja, pretragu poslovnih subjekata, turističkih informacija, događaja i drugih sadržaja nije potrebno imati korisnički nalog.

Korisnički nalog je trenutno potreban ako želite koristiti popust kupone ili objaviti svoju djelatnost, objekat ili uslugu na Banja Luka City Info platformi. Objavu je moguće dogovoriti i direktno sa podrškom platforme, bez prethodne registracije korisničkog naloga.

U budućnosti će registrovanim korisnicima biti dostupne i dodatne pogodnosti i funkcionalnosti.

Korisnički nalog možete kreirati klikom na dugme Registracija, unosom osnovnih podataka ili još jednostavnije korištenjem Google prijave, koja omogućava brzu registraciju i prijavu jednim klikom.

Ako se registrujete unosom podataka, nakon uspješne registracije potrebno je potvrditi e-mail adresu klikom na verifikacioni link koji ćete dobiti na svoju e-mail adresu.

Registrovani korisnici trenutno mogu koristiti popust kupone koje članovi platforme objavljuju za svoje proizvode, usluge i poslovne objekte.

Planirano je da u budućnosti registrovanim korisnicima budu dostupne i dodatne pogodnosti, nove funkcionalnosti i druge korisne mogućnosti.

Da. Banja Luka City Info možete instalirati na početni ekran svog mobilnog telefona i koristiti kao PWA mobilnu aplikaciju, bez preuzimanja putem Google Play ili App Store prodavnice.

Detaljno uputstvo za instalaciju dostupno je u sekciji Mobilna aplikacija.

Na Banja Luka City Info platformi možete pronaći informacije iz više od 350 kategorija poslovnih subjekata, usluga i korisnih informacija, namijenjenih lokalnom stanovništvu, turistima i svim posjetiocima grada. Sadržaj je organizovan tako da do željenih informacija možete doći brzo, jednostavno i pregledno.

• restorani, kafići, hoteli, apartmani i drugi oblici smještaja
• zdravstvene ustanove, apoteke, stomatološke ordinacije i veterinarske ambulante
• trgovine, servisi, zanatske i profesionalne usluge
• turističke atrakcije, znamenitosti, izletišta i kulturne ustanove
• događaji, sport, rekreacija, noćni život i zabava
• parking, taxi prevoz, rent-a-car, javne institucije i brojne druge korisne informacije

Sve informacije možete pronaći putem brzog search polja, pregledom kategorija ili korištenjem naprednih filtera koji vam pomažu da još lakše pronađete ono što tražite.

Search polje je dostupno na vrhu svake stranice i omogućava brzu pretragu cijele platforme. Dovoljno je da počnete unositi naziv objekta, usluge ili bilo koji pojam koji vas zanima, a rezultati će se prikazivati odmah tokom unosa.

Pretraga istovremeno pretražuje kategorije, poslovne subjekte i ključne riječi kako biste što brže pronašli ono što tražite. Ako među prvim rezultatima ne pronađete željene informacije, kliknite na "Vidi sve rezultate" za pregled svih pronađenih rezultata.

Platformu možete pretraživati na nekoliko načina, zavisno od toga koliko precizno znate šta tražite.

• korištenjem search polja za brzu pretragu cijele platforme
• pregledom stranica Pretraga i Turizam, gdje su sadržaji organizovani po kategorijama
• pretragom unutar pojedinačnih kategorija pomoću filtera, tagova i pretrage po nazivu

Na ovaj način možete brzo pronaći željeni poslovni subjekt, uslugu ili informaciju, bez obzira da li tačno znate šta tražite ili želite pregledati sve dostupne rezultate iz određene oblasti.

Nije potrebno da znate tačan naziv objekta ili usluge. Dovoljno je da u polje za pretragu unesete pojam koji je povezan sa onim što tražite, poput vrste usluge, djelatnosti ili neke druge ključne riječi.

• pretražite odgovarajuću kategoriju ili potkategoriju
• koristite ključne riječi povezane sa uslugom ili djelatnošću
• primijenite dostupne filtere i tagove za preciznije rezultate
• pretražujte po udaljenosti od centra grada gdje je ta opcija dostupna

Na ovaj način ćete lakše pronaći željene informacije čak i kada ne znate naziv poslovnog subjekta ili niste sigurni u kojoj se kategoriji nalazi.

Na stranicama Pretraga i Turizam dostupne su posebno pripremljene pretrage koje vam pomažu da brže pronađete objekte sa određenim sadržajima, ponudom ili uslugama, bez potrebe da ih sami tražite kroz sve kategorije.

• pet friendly restorani, kafići i smještaj
• objekti u kojima možete igrati bilijar ili uživati u drugim sadržajima
• restorani koji u ponudi imaju pečenje sa ražnja i druga specijalna jela
• i mnoge druge unaprijed pripremljene pretrage prema sadržajima, pogodnostima i posebnim uslugama.

Broj ovakvih pretraga će se kontinuirano proširivati kako bi željene informacije mogli pronaći što brže i jednostavnije.

Da. Banja Luka City Info platforma dostupna je na 14 jezika, a pretraga je prilagođena odabranom jeziku. Nakon što odaberete željeni jezik, pretražuju se prevedeni nazivi, kategorije i ostali sadržaji dostupni za taj jezik.

Pretragu možete koristiti na jeziku koji ste odabrali za korištenje platforme, što olakšava pronalazak informacija domaćim i stranim korisnicima.

Ako među rezultatima pretrage ne pronađete željene informacije, pokušajte koristiti drugi naziv, srodan pojam ili ključnu riječ koja najbolje opisuje ono što tražite. Korisne rezultate često možete pronaći i pregledom odgovarajuće kategorije ili korištenjem dostupnih filtera.

Ukoliko traženi poslovni subjekt, usluga ili informacija i dalje nisu dostupni, moguće je da još nisu dodani na platformu ili se trenutno ažuriraju. U tom slučaju slobodno nas kontaktirajte ili nam pošaljite prijedlog, a mi ćemo provjeriti mogućnost dodavanja novih sadržaja.

Nakon prijave na svoj korisnički nalog, u dashboardu možete urediti osnovne podatke profila, promijeniti profilnu fotografiju i prilagoditi dostupna podešavanja naloga.

Detaljna uputstva za sve opcije dostupna su u sekciji Centar za korisnike unutar vašeg dashboarda.

Lozinku možete promijeniti u bilo kojem trenutku u postavkama svog profila nakon prijave na platformu. Postupak je jednostavan i traje svega nekoliko trenutaka.

Preporučujemo da koristite jedinstvenu i dovoljno jaku lozinku koju ne koristite na drugim web stranicama. Za dodatnu sigurnost svog naloga možete uključiti i Two-Factor Authentication (2FA), koja pruža dodatnu zaštitu čak i ako neko sazna vašu lozinku.

Detaljno uputstvo za promjenu lozinke i uključivanje dodatnih sigurnosnih opcija dostupno je u sekciji Centar za korisnike unutar dashboarda.

Ako ste zaboravili lozinku, na stranici za prijavu odaberite opciju "Zaboravljena lozinka?" i slijedite uputstva za njeno resetovanje. Link za postavljanje nove lozinke biće poslan na vašu registrovanu e-mail adresu.

Ne. Vaši lični podaci, statistike, transakcije i ostale informacije povezane sa nalogom vidljivi su isključivo vama nakon prijave na platformu.

Ostali korisnici mogu vidjeti samo poslovne profile, objekte ili usluge koje ste objavili i koji su javno dostupni u odgovarajućim kategorijama platforme. Podaci vašeg naloga nikada nisu javno prikazani.

Za dodatnu sigurnost naloga možete uključiti Two-Factor Authentication (2FA), koja uz lozinku zahtijeva i jednokratni sigurnosni kod prilikom prijave.

Uputstvo za uključivanje i korištenje 2FA zaštite nalazi se u sekciji Centar za korisnike unutar dashboarda.

Nakon prijave na platformu, u svom dashboardu otvorite sekciju Centar za korisnike. Tamo ćete pronaći detaljna objašnjenja i praktične vodiče za sve funkcije korisničkog naloga.

Poslovni profil mogu kreirati vlasnici djelatnosti, objekata ili usluga, ovlašteni predstavnici, posrednici i turistički vodiči.

Platformu mogu koristiti i korisnici sa ulogom Oglašivač, ako žele predstaviti svoje poslovanje, proizvode ili usluge korisnicima Banja Luka City Info platforme, čak i kada nemaju klasičan objekat ili poslovnicu u Banjoj Luci.

Nakon registracije i prijave na platformu, poslovni profil započinjete kroz opciju za dodavanje objekta ili djelatnosti. Prvo se kreira osnovni profil, a zatim ga možete dopuniti podacima kada budete spremni.

Kada unesete potrebne informacije, profil šaljete na provjeru i pripremu za javno prikazivanje. Detaljni koraci dostupni su u sekciji Centar za korisnike unutar dashboarda.

Profil nije javno vidljiv odmah nakon kreiranja. Prvo ga možete dopuniti, pregledati i pripremiti, a zatim poslati na provjeru i aktivaciju.

Nakon uspješne verifikacije, profil se aktivira kroz odgovarajući status i tek tada postaje javno vidljiv posjetiocima. Na taj način platforma osigurava da su objavljene informacije tačne, provjerene i kvalitetno predstavljene. Više informacija o statusima profila i članstvima dostupno je u sekciji Plaćanja i članstva..

Najvažnije je da posjetioci odmah razumiju ko ste, šta nudite i kako vas mogu kontaktirati. Zato je dobro unijeti jasan naziv, kratak opis, tačne kontakt podatke, radno vrijeme, lokaciju ako postoji i kvalitetne fotografije.

Opis ne mora biti savršen. Dovoljno je da unesete osnovne informacije, a naš tim po potrebi može pomoći da profil izgleda jasnije, profesionalnije i bolje prilagođeno korisnicima platforme.

Da. Određene podatke možete mijenjati sami kroz dashboard, posebno one koji se češće ažuriraju, poput kontakta, radnog vremena, tagova, načina plaćanja i osnovnih informacija.

Za veće izmjene, poput opisa, fotografija, lokacije ili strukture profila, možete se obratiti podršci kako bi izmjene ostale kvalitetne, pregledne i usklađene sa prikazom na platformi.

Ako nemate klasičan objekat ili poslovnicu u Banjoj Luci, i dalje možete koristiti platformu za predstavljanje svog poslovanja, proizvoda ili usluga korisnicima koji traže relevantne informacije.

U takvim slučajevima koristi se odgovarajuća uloga, poput Oglašivač, a način prikaza i saradnje možete dogovoriti sa podrškom platforme.

Najbolje rezultate postižu profili koji sadrže kvalitetan opis djelatnosti, fotografije, tačne kontakt podatke, radno vrijeme i ostale korisne informacije. Što je profil potpuniji i profesionalnije predstavljen, veća je vjerovatnoća da će privući pažnju novih korisnika.

Vidljivost profila dodatno zavisi i od njegovog statusa. Više informacija o aktivaciji profila i dostupnim članstvima pronaći ćete u sekciji Plaćanja i članstva.

Banja Luka City Info svakodnevno koriste građani i turisti koji traže restorane, smještaj, zdravstvene ustanove, servise, događaje i brojne druge informacije. Tokom pretrage različitih sadržaja korisnici često otkrivaju i druge povezane poslovne profile, što vašem poslovanju donosi dodatnu vidljivost i priliku da dođete do novih potencijalnih klijenata.

Platforma je veoma dobro pozicionirana u Google pretragama za veliki broj lokalnih pojmova i kategorija, a sve češće predstavlja i relevantan izvor informacija za AI asistente i servise. To znači da vas korisnici mogu pronaći čak i kada nisu direktno tražili vašu djelatnost ili naziv poslovnog subjekta.

Aktivni poslovni profili imaju pristup detaljnoj statistici koja pokazuje koliko je puta profil pregledan, koliko je bilo klikova na telefon, e-mail, web stranicu, društvene mreže, mapu i druge važne elemente profila.

Na osnovu tih podataka možete pratiti interesovanje korisnika i donositi bolje odluke o unapređenju svog profila. Više informacija pronaći ćete u sekciji Statistika.

Da. Dovoljno je da unesete osnovne informacije o svojoj djelatnosti ili uslugama, a naš tim će ih po potrebi prilagoditi kako bi profil bio jasniji, profesionalniji i usklađen sa SEO pravilima koja doprinose boljem pozicioniranju u internet pretragama.

Po potrebi vršimo i optimizaciju fotografija kako bi se profil brže učitavao, izgledao kvalitetnije i ostavio bolji utisak na posjetioce platforme.

Na redoslijed prikaza utiču kvalitet i potpunost profila, ali i aktivni status poslovnog profila. Profili sa višim statusom imaju veću vidljivost i povoljnije pozicije unutar kategorija, dok se redoslijed prikaza unutar istog nivoa periodično mijenja kako bi svi imali ravnopravnu priliku za predstavljanje.

Više informacija o statusima profila i njihovim pogodnostima pronaći ćete u sekciji Plaćanja i članstva.

Statistika nije osmišljena samo da prikazuje broj pregleda vašeg profila, već da vam pomogne razumjeti na koji način korisnici pronalaze vaše poslovanje, šta ih najviše zanima i kako ostvaruju kontakt sa vama.

Pored ukupnog broja pregleda profila, možete pratiti prikaze broja telefona i e-mail adrese, klikove na dugmad za poziv, Viber, WhatsApp, e-mail, otvaranje mape i rute, posjete web stranici i društvenim mrežama, kao i dijeljenje profila putem različitih kanala.

Važno je razlikovati broj prikaza kontakt podataka od stvarnih klikova na kontakt dugmad. Na primjer, jedan brojač prikazuje koliko je puta korisnik otvorio vaš broj telefona ili e-mail adresu, dok drugi posebno evidentira koliko je puta kliknuto na dugmad za direktan poziv, Viber, WhatsApp, e-mail ili druge načine kontakta.

Statistika vam ne pokazuje samo koliko ljudi vidi vaš profil, već i kako se ponašaju nakon pregleda. Na osnovu broja poziva, otvaranja mape, klikova na društvene mreže ili kontakt podataka možete lakše procijeniti šta privlači pažnju korisnika, a šta treba dodatno unaprijediti.

Ako primijetite mnogo pregleda, a malo kontakata, možda je potrebno dopuniti opis, dodati kvalitetnije fotografije ili jasnije predstaviti svoje usluge. Upravo zbog ovakvih podataka možete donositi odluke na osnovu stvarnog ponašanja korisnika, a ne pretpostavki.

Detaljna statistika dostupna je svim aktivnim poslovnim profilima sa statusom Standard i višim. Na taj način svaki član može pratiti rezultate svog profila i mjeriti stvarni interes korisnika za svoje proizvode i usluge.

Više informacija o statusima profila i njihovim pogodnostima pronaći ćete u sekciji Plaćanja i članstva.

Da. Premium korisnici svakog prvog dana u mjesecu automatski dobijaju izvještaj sa pregledom najvažnijih statističkih podataka za prethodni mjesec.

Za Friend Partner i Golden Partner profile dostupni su dodatni izvještaji, a Golden partneri dobijaju i posebnu statistiku za svoje promotivne landing stranice.

Najbolji način je da uporedite statistiku prije i nakon pokretanja promotivne kampanje ili izmjena na profilu. Na taj način možete vidjeti da li je došlo do povećanja pregleda, prikaza kontakt podataka, poziva, poruka ili drugih korisničkih aktivnosti.

Ovako možete jednostavno procijeniti koje aktivnosti donose najbolje rezultate i usmjeriti svoje vrijeme i budžet na ono što zaista daje efekat.

Za razliku od većine lokalnih direktorija i poslovnih imenika, Banja Luka City Info ne prikazuje samo broj pregleda profila. Platforma omogućava detaljno praćenje stvarnih korisničkih aktivnosti i interesa, uključujući prikaze kontakt podataka, klikove na različite načine kontakta, otvaranje mape, posjete društvenim mrežama i druge važne interakcije.

Takvi podaci daju mnogo realniju sliku o tome kako korisnici pronalaze i koriste vaš profil, što vam omogućava da lakše unaprijedite predstavljanje svog poslovanja i donesete kvalitetnije poslovne odluke.

Sve finansijske transakcije na platformi obavljaju se putem korisničkog balansa. Sredstva koja uplatite prvo se dodaju na vaš balans, a zatim ih po potrebi koristite za aktivaciju statusa profila, promotivnih kampanja i drugih dostupnih usluga.

Na ovaj način imate potpun pregled svih uplata, potrošnje i raspoloživih sredstava na jednom mjestu.

Poslovni profil može imati jedan od dostupnih statusa: Standard, Premium, PremiumPlus, kao i posebne partnerske statuse Golden Partner i Friend Partner.

Svaki status donosi različite pogodnosti i nivo vidljivosti na platformi. Više informacija o pogodnostima, cijenama i aktivaciji statusa biće dostupno na posebnoj stranici posvećenoj članstvima.

Status poslovnog profila standardno se aktivira na period od jedne godine. Za korisnike koji žele isprobati mogućnosti platforme ili testirati njene pogodnosti, dostupna je i mjesečna aktivacija određenih statusa.

Po isteku odabranog perioda status možete jednostavno produžiti koristeći sredstva sa svog korisničkog balansa.

Sredstva na korisnički balans možete dodati uplatom na račun putem banke, virmana ili uplatnice. Za poslovne korisnike moguće je izdavanje fakture, dok fizička lica po izvršenoj uplati dobijaju odgovarajući fiskalni račun.

Uskoro će biti dostupni i dodatni načini plaćanja putem elektronskih payment servisa, kao i dopuna balansa korištenjem bonova.

Korisnici sa aktivnim poslovnim profilima ostvaruju pravo na Dnevni bonus koji se automatski dodaje na njihov korisnički balans, u skladu sa pravilima platforme.

Prikupljena sredstva možete iskoristiti za produženje statusa profila ili aktivaciju promotivnih kampanja, čime dodatno povećavate vidljivost svog poslovanja.

Sve uplate, potrošnju sredstava, dopune balansa i ostale finansijske transakcije možete pregledati u sekciji Moje transakcije unutar svog dashboarda.

Na jednom mjestu uvijek imate pregled raspoloživog balansa, istoriju uplata i način na koji su sredstva iskorištena.

Po isteku aktivnog statusa vaš poslovni profil se ne briše i svi uneseni podaci ostaju sačuvani. Profil prelazi u ograničen prikaz dok ponovo ne aktivirate željeni status.

Status možete obnoviti u bilo kojem trenutku koristeći sredstva sa korisničkog balansa, nakon čega profil ponovo dobija sve pogodnosti koje odgovaraju odabranom statusu.

Banja Luka City Info može se instalirati na Android i iPhone uređaje kao PWA aplikacija.

Da. Platforma je prilagođena mobilnim uređajima i može se koristiti direktno kroz browser ili kao instalirana PWA aplikacija.

Ako ne pronađete odgovor u Centru za pomoć, možete nas kontaktirati putem kontakt forme.