Како да го
користите City Info?

Banja Luka City Info е модерна локална платформа која на едно место обединува информации за бизниси, туристички содржини, настани, знаменитости и други корисни локации во Бања Лука.

Платформата е наменета за сите што сакаат брзо да најдат проверени информации или да го претстават својот бизнис пред поголем број корисници.

Платформата е наменета за туристи, локални жители и бизниси.

На посетителите им овозможува брзо да најдат информации за градот и услугите што им се потребни, а на локалните жители им го олеснува пребарувањето бизниси, локации и корисни информации.

Наместо да пребарувате повеќе различни веб-страници и социјални мрежи, најголем дел од информациите можете да ги најдете на едно место. Платформата нуди едноставно пребарување, детални бизнис профили, туристички информации, настани и други корисни содржини.

Не. Banja Luka City Info е фокусирана исклучиво на градот Бања Лука и неговата блиска околина.

Во одредени категории се прикажани и содржини од околните места кога се значајни за туристи или локални жители.

Податоците за бизнисите првенствено ги ажурираат нивните сопственици, па затоа не може да се гарантира дека сите информации секогаш се целосно точни или ажурирани.

Ако забележите неточни информации, можете лесно да ги пријавите преку опцијата за пријава на неправилност на страницата на бизнис профилот.

Не. Banja Luka City Info можете да го користите директно преку интернет прелистувач на компјутер, телефон или таблет, без инсталација на апликација.

Ако сакате побрз пристап, платформата можете да ја додадете на почетниот екран на телефонот како мобилна апликација (PWA). Така City Info ќе ви биде секогаш достапен со еден допир, без потреба секој пат да го отворате прелистувачот.

Дознајте повеќе за мобилната апликација и инсталацијата

Потребно е да креирате корисничка сметка, да ја потврдите е-поштата и да го регистрирате вашиот бизнис профил.

По регистрацијата можете да ги додадете сите важни информации за вашиот бизнис и да го претставите пред корисниците на платформата.

Со регистрација на бизнис профил, вашиот бизнис станува видлив за илјадници корисници кои секојдневно бараат производи, услуги и информации во Бања Лука.

Покрај подобрата видливост, можете да ја претставите вашата понуда, да следите статистика на посети и да користите дополнителни можности наменети за бизнис корисници.

Не. За прегледување на содржините, пребарување на деловни субјекти, туристички информации, настани и други содржини не е потребна корисничка сметка.

Корисничка сметка моментално е потребна само ако сакате да користите купони за попуст или да ја објавите вашата дејност, објект или услуга на платформата Banja Luka City Info. Објавувањето може да се договори и директно со поддршката на платформата, без претходна регистрација.

Во иднина, за регистрираните корисници ќе бидат достапни дополнителни поволности и нови функционалности.

Корисничка сметка можете да креирате со клик на копчето Регистрација, со внесување на основните податоци или уште полесно со Најава со Google, што овозможува регистрација и најава со еден клик.

Доколку се регистрирате со внесување податоци, по успешната регистрација ќе треба да ја потврдите вашата e-mail адреса со клик на линкот за верификација што ќе го добиете по e-mail.

Регистрираните корисници моментално можат да користат купони за попуст што членовите на платформата ги објавуваат за своите производи, услуги и деловни субјекти.

Во иднина ќе бидат достапни дополнителни поволности, нови функционалности и други корисни можности за регистрираните корисници.

Да. Banja Luka City Info можете да ја инсталирате на почетниот екран на вашиот телефон и да ја користите како PWA апликација, без преземање преку Google Play или App Store.

Детално упатство за инсталација е достапно во делот Мобилна апликација.

На платформата Banja Luka City Info можете да најдете информации од повеќе од 350 категории на деловни субјекти, услуги и корисни информации, наменети за локалното население, туристите и сите посетители на градот. Содржината е организирана така што брзо, едноставно и прегледно ќе ги пронајдете потребните информации.

• ресторани, кафулиња, хотели, апартмани и други видови сместување
• здравствени установи, аптеки, стоматолошки ординации и ветеринарни амбуланти
• продавници, сервиси, занаетчиски и професионални услуги
• туристички атракции, знаменитости, излетнички места и културни установи
• настани, спорт, рекреација, ноќен живот и забава
• паркинг, такси, rent-a-car, јавни институции и многу други корисни информации

Сите информации можете да ги пронајдете преку брзото поле за пребарување, со прегледување на категориите или со користење на напредните филтри.

Полето за пребарување се наоѓа на врвот на секоја страница и овозможува брзо пребарување на целата платформа. Доволно е да започнете да внесувате име на деловен субјект, услуга или кој било поим, а резултатите ќе се прикажуваат веднаш додека пишувате.

Пребарувањето истовремено пребарува категории, деловни субјекти и клучни зборови за што побрзо да го пронајдете тоа што го барате. Ако не ги најдете саканите информации меѓу првите резултати, кликнете на "Прикажи ги сите резултати".

Платформата можете да ја пребарувате на повеќе начини, во зависност од тоа колку точно знаете што барате.

• со користење на полето за пребарување низ целата платформа
• со прегледување на страниците Пребарување и Туризам, каде содржините се организирани по категории
• со пребарување во поединечни категории преку филтри, ознаки и пребарување по име

На овој начин можете брзо да пронајдете деловен субјект, услуга или информација, без разлика дали точно знаете што барате или само сакате да ги разгледате достапните резултати.

Не е потребно да го знаете точниот назив на деловниот субјект или услугата. Доволно е во полето за пребарување да внесете поим поврзан со услугата, дејноста или друг клучен збор.

• прегледајте ја соодветната категорија или поткатегорија
• користете клучни зборови поврзани со услугата или дејноста
• применете ги достапните филтри и ознаки за попрецизни резултати
• пребарувајте според оддалеченоста од центарот на градот каде што оваа опција е достапна

Така полесно ќе ги пронајдете потребните информации дури и ако не го знаете називот на деловниот субјект или не сте сигурни во која категорија се наоѓа.

На страниците Пребарување и Туризам се достапни однапред подготвени пребарувања кои ви помагаат брзо да пронајдете објекти со одредени услуги, понуди или содржини, без потреба да ги пребарувате сите категории.

• pet friendly ресторани, кафулиња и сместување
• објекти каде што можете да играте билијард и да уживате во други содржини
• ресторани кои нудат печење на ражен и други специјалитети
• и многу други однапред подготвени пребарувања според содржини, погодности и специјални услуги.

Бројот на вакви пребарувања постојано ќе се проширува за побрзо и полесно да ги пронајдете потребните информации.

Да. Banja Luka City Info е достапна на 14 јазици, а пребарувањето е прилагодено на избраниот јазик. По изборот на јазикот, се пребаруваат преведените називи, категории и другите достапни содржини.

Можете да пребарувате на јазикот што сте го избрале за користење на платформата, што им овозможува и на домашните и на странските корисници полесно да ги пронајдат потребните информации.

Ако не ги пронајдете потребните информации, обидете се со друг назив, сличен поим или клучен збор што најдобро го опишува тоа што го барате. Корисни резултати често можете да најдете и со прегледување на соодветната категорија или со користење на достапните филтри.

Доколку бараниот деловен субјект, услуга или информација сè уште не е достапна, можно е сè уште да не е додадена на платформата или моментално да се ажурира. Во тој случај слободно контактирајте нè или испратете ни предлог.

По најавувањето, во вашата контролна табла можете да ги уредите основните податоци на профилот, да ја промените профилната фотографија и да ги прилагодите поставките на сметката.

Детални упатства за сите достапни опции се наоѓаат во секцијата Центар за помош во вашата контролна табла.

Лозинката можете да ја промените во секое време во поставките на профилот по најавувањето на платформата. Постапката е едноставна и трае само неколку моменти.

Препорачуваме да користите единствена и доволно силна лозинка што не ја користите на други веб-страници. За дополнителна безбедност можете да овозможите и Two-Factor Authentication (2FA), која обезбедува дополнителна заштита дури и ако некој ја дознае вашата лозинка.

Детални упатства за промена на лозинката и вклучување дополнителни безбедносни опции се достапни во секцијата Центар за помош во вашата контролна табла.

Ако сте ја заборавиле лозинката, на страницата за најава изберете ја опцијата "Ја заборавивте лозинката?" и следете ги упатствата за нејзино ресетирање. Линк за поставување нова лозинка ќе биде испратен на вашата регистрирана e-mail адреса.

Не. Вашите лични податоци, статистики, трансакции и сите останати информации поврзани со сметката се видливи само за вас по најавувањето.

Другите корисници можат да ги видат само деловните профили, објекти или услуги што сте ги објавиле и кои се јавно достапни на платформата. Податоците од вашата сметка никогаш не се јавно прикажани.

За дополнителна безбедност можете да овозможите Two-Factor Authentication (2FA), која покрај лозинката бара и еднократен безбедносен код при најавување.

Упатството за вклучување и користење на 2FA е достапно во секцијата Центар за помош во вашата контролна табла.

По најавувањето на платформата, отворете ја секцијата Центар за помош во вашата контролна табла. Таму ќе најдете детални објаснувања и практични водичи за сите функции на корисничката сметка.

Деловен профил можат да креираат сопственици на бизниси, објекти или услуги, овластени претставници, посредници и туристички водичи.

Платформата можат да ја користат и корисници со улога Огласувач, доколку сакаат да го претстават својот бизнис, производи или услуги на корисниците на Banja Luka City Info, дури и ако немаат деловен објект или филијала во Бања Лука.

По регистрацијата и најавувањето на платформата, можете да започнете со креирање на деловниот профил преку опцијата за додавање бизнис или објект. Најпрво се креира основниот профил, кој подоцна можете да го дополнувате со нови информации.

Откако ќе ги внесете сите потребни информации, испратете го профилот на проверка и подготовка за јавно објавување. Детални упатства се достапни во секцијата Центар за помош во вашата контролна табла.

Профилот не е јавно видлив веднаш по неговото креирање. Најпрво можете да го дополните, прегледате и подготвите, а потоа да го испратите на проверка и активирање.

По успешната верификација, профилот се активира со соодветен статус и дури тогаш станува јавно достапен за посетителите. На овој начин платформата обезбедува објавените информации да бидат точни, проверени и професионално претставени. Повеќе информации за статусите на профилите и членствата се достапни во секцијата Плаќања и членства.

Најважно е посетителите веднаш да разберат кои сте, што нудите и како можат да ве контактираат. Затоа препорачуваме да внесете јасно име, краток опис, точни контакт информации, работно време, локација (доколку постои) и квалитетни фотографии.

Описот не мора да биде совршен. Доволно е да ги внесете основните информации, а нашиот тим, доколку е потребно, ќе ви помогне профилот да биде појасен, попрофесионален и подобро прилагоден на корисниците на платформата.

Да. Одредени информации можете сами да ги ажурирате преку контролната табла, особено контакт податоците, работното време, ознаките, начините на плаќање и основните информации.

За поголеми измени, како описот, фотографиите, локацијата или структурата на профилот, можете да се обратите до поддршката за профилот да остане јасен, професионален и усогласен со платформата.

Доколку немате деловен објект или филијала во Бања Лука, сепак можете да ја користите платформата за да ги претставите вашиот бизнис, производи или услуги на корисниците кои бараат релевантни информации.

Во такви случаи се користи соодветна улога, како Огласувач, а начинот на претставување и соработка може да го договорите со поддршката на платформата.

Најдобри резултати постигнуваат профилите што содржат квалитетен опис на дејноста, фотографии, точни контакт информации, работно време и други корисни информации. Колку е профилот покомплетен и попрофесионално претставен, толку е поголема можноста да привлече нови клиенти.

Видливоста на профилот зависи и од неговиот статус. Повеќе информации за активирањето на профилот и достапните членства ќе најдете во секцијата Плаќања и членства.

Banja Luka City Info секојдневно ја користат жители и туристи кои бараат ресторани, сместување, здравствени установи, услуги, настани и многу други информации. Додека пребаруваат различни категории, корисниците често откриваат и други поврзани деловни профили, што му носи на вашиот бизнис дополнителна видливост и можност да дојде до нови потенцијални клиенти.

Платформата е одлично позиционирана во резултатите на Google за голем број локални категории и поими, а сè почесто претставува и доверлив извор на информации за AI асистенти и други услуги. Тоа значи дека корисниците можат да ве пронајдат и кога не го пребаруваат директно името на вашиот бизнис или дејност.

Активните деловни профили имаат пристап до детална статистика што го прикажува бројот на прегледи на профилот, кликови на телефонскиот број, е-поштата, веб-страницата, социјалните мрежи, мапата и другите важни елементи на профилот.

Врз основа на овие податоци можете да го следите интересот на корисниците и да донесувате подобри одлуки за подобрување на вашиот профил. Повеќе информации ќе најдете во секцијата Статистика.

Да. Доволно е да ги внесете основните информации за вашиот бизнис или услуги, а нашиот тим, доколку е потребно, ќе ги оптимизира за профилот да биде појасен, попрофесионален и усогласен со SEO правилата што придонесуваат за подобра позиција во пребарувачите.

По потреба ги оптимизираме и фотографиите за профилот да се вчитува побрзо, да изгледа поквалитетно и да остави подобар впечаток кај посетителите.

Редоследот на прикажување зависи од квалитетот и комплетноста на профилот, како и од неговиот активен статус. Профилите со повисок статус имаат поголема видливост и подобри позиции во категориите, додека редоследот на профилите со ист статус периодично се менува за сите да имаат еднаква можност за претставување.

Повеќе информации за статусите на профилите и нивните предности ќе најдете во секцијата Плаќања и членства.

Статистиката не е наменета само за прикажување на бројот на прегледи на вашиот профил, туку и за да ви помогне да разберете како корисниците го пронаоѓаат вашиот бизнис, што најмногу ги интересира и на кој начин стапуваат во контакт со вас.

Покрај вкупниот број прегледи на профилот, можете да ги следите прегледите на телефонскиот број и е-поштата, кликовите на копчињата за Повик, Viber, WhatsApp и Е-пошта, отворањето на мапата и рутата, посетите на веб-страницата и социјалните мрежи, како и споделувањето на профилот преку различни канали.

Важно е да се направи разлика помеѓу прегледите на контактните информации и вистинските кликови на копчињата за контакт. На пример, еден бројач покажува колку пати корисниците го отвориле вашиот телефонски број или е-пошта, додека друг посебно ги евидентира кликовите на копчињата за Повик, Viber, WhatsApp, Е-пошта и другите начини на контакт.

Статистиката не покажува само колку луѓе го посетуваат вашиот профил, туку и како се однесуваат по неговото отворање. Врз основа на бројот на повици, отворања на мапата, кликови на социјалните мрежи или контактните информации, полесно ќе процените што најмногу го привлекува вниманието на корисниците и што треба дополнително да се подобри.

Ако забележите многу прегледи, а малку контакти, можеби треба да го дополните описот, да додадете поквалитетни фотографии или појасно да ги претставите вашите услуги. Така ќе носите одлуки врз основа на реалното однесување на корисниците, а не на претпоставки.

Деталната статистика е достапна за сите активни деловни профили со статус Standard и повисок. На тој начин секој член може да ги следи резултатите од својот профил и да го мери реалниот интерес на корисниците за своите производи и услуги.

Повеќе информации за статусите на профилите и нивните придобивки ќе најдете во секцијата Плаќања и членства.

Да. Premium корисниците автоматски добиваат извештај на првиот ден од секој месец со преглед на најважните статистички податоци за претходниот месец.

За профилите Friend Partner и Golden Partner се достапни дополнителни извештаи, а Golden Partner добиваат и посебна статистика за своите промотивни landing страници.

Најдобар начин е да ја споредите статистиката пред и по започнувањето на промотивната кампања или по измените на профилот. Така можете да видите дали се зголемиле прегледите, приказите на контактните информации, повиците, пораките или другите активности на корисниците.

На овој начин лесно ќе процените кои активности носат најдобри резултати и ќе ги насочите вашето време и буџет кон она што навистина дава ефект.

За разлика од повеќето локални деловни директориуми, Banja Luka City Info не го прикажува само бројот на прегледи на профилот. Платформата овозможува детално следење на вистинските активности на корисниците, вклучувајќи ги прегледите на контактните информации, кликовите на различните начини за контакт, отворањето на мапата, посетите на социјалните мрежи и многу други важни интеракции.

Овие податоци даваат многу пореална слика за тоа како корисниците го пронаоѓаат и го користат вашиот профил, што ви помага подобро да го претставите вашиот бизнис и да донесувате поквалитетни деловни одлуки.

Сите финансиски трансакции на платформата се извршуваат преку корисничкото салдо. Средствата што ќе ги уплатите најпрво се додаваат на вашето салдо, а потоа можете да ги користите за активирање на статус на профил, промотивни кампањи и други достапни услуги.

На овој начин на едно место имате целосен преглед на уплатите, потрошувачката и расположливите средства.

Деловниот профил може да има еден од следните статуси: Standard, Premium, PremiumPlus, како и посебните партнерски статуси Golden Partner и Friend Partner.

Секој статус нуди различни придобивки и различно ниво на видливост на платформата. Повеќе информации за придобивките, цените и активирањето ќе бидат достапни на посебната страница за членства.

Статусот на деловниот профил стандардно се активира за период од една година. За корисниците кои сакаат прво да ги испробаат можностите на платформата, достапна е и месечна активација на одредени статуси.

По истекот на избраниот период, статусот можете лесно да го продолжите со користење на средствата од вашето корисничко салдо.

Средства на вашето корисничко салдо можете да додадете преку банкарски трансфер или уплатница. За деловните корисници може да се издаде фактура, а физичките лица по извршената уплата добиваат фискална сметка.

Наскоро ќе бидат достапни и дополнителни начини на плаќање преку електронски платежни сервиси, како и можност за дополнување на салдото со ваучери.

Корисниците со активен деловен профил добиваат Дневен бонус, кој автоматски се додава на нивното корисничко салдо согласно правилата на платформата.

Собраните средства можете да ги искористите за продолжување на статусот на профилот или за активирање промотивни кампањи, со што дополнително ја зголемувате видливоста на вашиот бизнис.

Сите уплати, потрошени средства, дополнувања на салдото и останати финансиски трансакции можете да ги прегледате во секцијата Мои трансакции во вашиот контролен панел.

На едно место секогаш имате преглед на расположливото салдо, историјата на уплати и начинот на користење на средствата.

По истекот на активниот статус, вашиот деловен профил не се брише и сите внесени податоци остануваат зачувани. Профилот преминува во ограничен режим на прикажување сè додека повторно не го активирате саканиот статус.

Статусот можете да го обновите во секое време користејќи ги средствата од вашето корисничко салдо, по што профилот повторно ги добива сите придобивки што ги нуди избраниот статус.

Да. Banja Luka City Info можете да ја користите како PWA (Progressive Web App) на Android и iPhone уреди. По инсталацијата, апликацијата се стартува директно од почетниот екран на телефонот, исто како и другите мобилни апликации.

Инсталацијата трае помалку од една минута и не бара преземање преку Google Play или App Store.

Детално упатство со слики и сите потребни чекори за Android и iPhone уреди ќе најдете на страницата Инсталирај ја апликацијата.

Не. Banja Luka City Info се инсталира директно од нашата веб-страница и нема потреба да ја преземате од Google Play или App Store.

За поголемиот дел од содржините е потребна интернет-врска. Сепак, страниците што претходно сте ги отвориле можат да останат достапни и кога привремено немате пристап до интернет. Новите содржини ќе бидат достапни по повторното поврзување на мрежата.

Да. Апликацијата се инсталира директно од официјалната платформа Banja Luka City Info преку безбедна HTTPS врска и не бара инсталација на непознат софтвер. Инсталацијата служи единствено за побрз пристап до платформата и подобро корисничко искуство.

Доколку во Центарот за помош не го пронајдовте одговорот на вашето прашање, слободно контактирајте нè. Ќе се потрудиме да ви одговориме во најкраток можен рок и да ви помогнеме во решавањето на проблемот.

Можете да нè контактирате по е-пошта преку страницата Контакт или телефонски на бројот 066 77 66 99.

Доколку забележите неточни информации, несоодветна содржина, лажен профил или каква било друга неправилност, на страницата на секој деловен профил се наоѓа копчето Пријави проблем, преку кое можете да испратите пријава до нашиот тим.

Податоците на деловните профили ги внесуваат нивните сопственици или овластени претставници, па затоа не е можно да се гарантира дека сите информации секогаш се целосно точни. Секоја пријава ја проверуваме и, доколку е потребно, го контактираме сопственикот на профилот или ги ажурираме податоците за информациите на платформата да бидат што е можно попрецизни и посигурни.

Секако. Вашите предлози, идеи и коментари ни помагаат Banja Luka City Info да стане уште покорисна и поквалитетна платформа за сите посетители и деловни корисници.

Вашите предлози можете да ни ги испратите преку страницата Контакт. Секој предлог внимателно го разгледуваме при планирањето на новите функционалности и идните подобрувања на платформата.