Cómo usar
City Info

Banja Luka City Info es una moderna plataforma local que reúne en un solo lugar información sobre empresas, atracciones turísticas, eventos, lugares de interés y otras ubicaciones útiles de Banja Luka.

La plataforma está pensada para quienes desean encontrar rápidamente información fiable o dar mayor visibilidad a su negocio.

La plataforma está dirigida a turistas, residentes y empresas.

Permite a los visitantes encontrar rápidamente información sobre la ciudad y los servicios que necesitan, mientras que facilita a los residentes la búsqueda de empresas, lugares e información útil.

En lugar de buscar información en numerosos sitios web y redes sociales, aquí encontrarás la mayor parte de la información en un solo lugar. La plataforma ofrece una búsqueda sencilla, perfiles empresariales detallados, información turística, eventos y muchos otros contenidos útiles.

No. Banja Luka City Info está dedicada exclusivamente a la ciudad de Banja Luka y sus alrededores.

En algunas categorías también se muestran contenidos de localidades cercanas cuando son de interés para turistas o residentes.

La información es actualizada principalmente por los propietarios de las empresas, por lo que no es posible garantizar que todos los datos sean siempre completamente correctos o estén actualizados.

Si detectas información incorrecta, puedes comunicarlo fácilmente mediante la opción de reporte disponible en la página del perfil empresarial.

No. Puedes utilizar Banja Luka City Info directamente desde el navegador de tu ordenador, teléfono o tableta, sin instalar ninguna aplicación.

Si deseas un acceso más rápido, puedes añadir la plataforma a la pantalla de inicio de tu teléfono como una aplicación móvil (PWA). Así podrás abrir City Info con un solo toque, sin tener que abrir el navegador cada vez.

Más información sobre la aplicación móvil y la instalación

Debes crear una cuenta de usuario, confirmar tu dirección de correo electrónico y registrar el perfil de tu empresa.

Después del registro podrás añadir toda la información importante sobre tu negocio y presentarlo a los usuarios de la plataforma.

Al registrar un perfil empresarial, tu negocio será visible para miles de usuarios que cada día buscan productos, servicios e información en Banja Luka.

Además de una mayor visibilidad, podrás presentar tu oferta, consultar estadísticas de visitas y utilizar funciones adicionales destinadas a empresas.

No. No necesitas una cuenta para consultar el contenido, buscar negocios, información turística, eventos u otros contenidos disponibles en la plataforma.

Actualmente, la cuenta solo es necesaria si deseas utilizar cupones de descuento o publicar tu negocio, establecimiento o servicio en Banja Luka City Info. También puedes gestionar la publicación directamente con el soporte de la plataforma, sin crear previamente una cuenta.

En el futuro, los usuarios registrados tendrán acceso a nuevas funciones y ventajas adicionales.

Puedes crear una cuenta haciendo clic en el botón Registrarse, introduciendo tus datos básicos o, de forma aún más sencilla, utilizando Iniciar sesión con Google, que permite registrarse e iniciar sesión con un solo clic.

Si eliges registrarte introduciendo tus datos, después del registro deberás confirmar tu dirección de correo electrónico mediante el enlace de verificación que recibirás por e-mail.

Actualmente, los usuarios registrados pueden utilizar cupones de descuento publicados por los miembros de la plataforma para sus productos, servicios y negocios.

En el futuro se añadirán nuevas ventajas, funciones y otras opciones exclusivas para los usuarios registrados.

Sí. Puedes instalar Banja Luka City Info en la pantalla de inicio de tu teléfono y utilizarla como una aplicación PWA, sin descargarla desde Google Play o App Store.

Las instrucciones detalladas de instalación están disponibles en la sección Aplicación móvil.

En Banja Luka City Info puedes encontrar información de más de 350 categorías de negocios, servicios e información útil, pensada para residentes, turistas y todos los visitantes de la ciudad. El contenido está organizado para que encuentres lo que necesitas de forma rápida, sencilla y clara.

• restaurantes, cafeterías, hoteles, apartamentos y otros alojamientos
• centros de salud, farmacias, clínicas dentales y clínicas veterinarias
• tiendas, talleres, oficios y servicios profesionales
• atracciones turísticas, lugares de interés, excursiones e instituciones culturales
• eventos, deporte, recreación, vida nocturna y entretenimiento
• aparcamientos, taxis, rent-a-car, instituciones públicas y muchas otras informaciones útiles

Puedes encontrar toda la información usando el campo rápido de búsqueda, navegando por categorías o utilizando filtros avanzados.

El campo de búsqueda está disponible en la parte superior de cada página y permite buscar rápidamente en toda la plataforma. Solo tienes que empezar a escribir el nombre de un negocio, servicio o cualquier palabra clave, y los resultados aparecerán mientras escribes.

La búsqueda revisa al mismo tiempo categorías, negocios y palabras clave para ayudarte a encontrar lo que necesitas lo antes posible. Si no encuentras la información entre los primeros resultados, haz clic en "Ver todos los resultados".

Puedes buscar en la plataforma de varias formas, según lo claro que tengas lo que estás buscando.

• usando el campo de búsqueda para buscar en toda la plataforma
• consultando las páginas Búsqueda y Turismo, donde el contenido está organizado por categorías
• buscando dentro de cada categoría mediante filtros, tags y búsqueda por nombre

Así puedes encontrar rápidamente un negocio, servicio o información, tanto si sabes exactamente lo que buscas como si solo quieres explorar una categoría concreta.

No necesitas conocer el nombre exacto de un negocio o servicio. Basta con escribir en el campo de búsqueda una palabra clave relacionada con el servicio, la actividad o lo que estás buscando.

• revisa la categoría o subcategoría adecuada
• usa palabras clave relacionadas con el servicio o la actividad
• aplica filtros y tags disponibles para obtener resultados más precisos
• busca por distancia desde el centro de la ciudad cuando esta opción esté disponible

Así podrás encontrar más fácilmente la información que necesitas, incluso si no sabes el nombre del negocio o no estás seguro de la categoría correcta.

En las páginas Búsqueda y Turismo encontrarás búsquedas preparadas que te ayudan a localizar rápidamente negocios con determinados servicios, características u ofertas, sin tener que revisar todas las categorías.

• restaurantes, cafeterías y alojamientos pet friendly
• locales con billar y otras actividades de ocio
• restaurantes con carne asada al espetón y otras especialidades
• y muchas otras búsquedas preparadas según servicios, ventajas y características especiales.

El número de estas búsquedas seguirá aumentando para que encuentres la información deseada de forma aún más rápida y sencilla.

Sí. Banja Luka City Info está disponible en 14 idiomas y la búsqueda se adapta al idioma seleccionado. Después de elegir el idioma, se buscan los nombres traducidos, las categorías y otros contenidos disponibles en ese idioma.

Puedes usar la búsqueda en el idioma elegido para la plataforma, lo que facilita encontrar información tanto a usuarios locales como extranjeros.

Si no encuentras la información que necesitas, prueba con otro nombre, un término relacionado o una palabra clave que describa mejor lo que estás buscando. También puedes encontrar resultados útiles revisando la categoría adecuada o usando los filtros disponibles.

Si el negocio, servicio o información que buscas todavía no está disponible, es posible que aún no se haya añadido a la plataforma o que se esté actualizando. En ese caso, puedes contactarnos o enviarnos una sugerencia.

Después de iniciar sesión, puedes editar la información básica de tu perfil, cambiar tu foto de perfil y administrar la configuración de tu cuenta desde el panel de control.

Encontrarás instrucciones detalladas para todas las opciones disponibles en la sección Centro de ayuda de tu panel de control.

Puedes cambiar tu contraseña en cualquier momento desde la configuración de tu perfil después de iniciar sesión. El proceso es rápido y solo lleva unos minutos.

Te recomendamos utilizar una contraseña única y segura que no uses en otros sitios web. Para una mayor protección de tu cuenta, también puedes activar la Two-Factor Authentication (2FA), que añade una capa extra de seguridad incluso si alguien conoce tu contraseña.

Las instrucciones detalladas para cambiar tu contraseña y activar opciones de seguridad adicionales están disponibles en la sección Centro de ayuda del panel de control.

Si olvidaste tu contraseña, selecciona la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión y sigue las instrucciones para restablecerla. Recibirás un enlace para crear una nueva contraseña en tu dirección de correo electrónico registrada.

No. Tu información personal, estadísticas, transacciones y cualquier otro dato relacionado con tu cuenta solo son visibles para ti después de iniciar sesión.

Los demás usuarios únicamente pueden ver los negocios, establecimientos o servicios que hayas publicado y que sean públicos en la plataforma. La información de tu cuenta nunca se muestra públicamente.

Para aumentar la seguridad de tu cuenta puedes activar la Two-Factor Authentication (2FA), que solicita un código de seguridad de un solo uso además de tu contraseña al iniciar sesión.

Las instrucciones para activar y utilizar la protección 2FA están disponibles en la sección Centro de ayuda del panel de control.

Después de iniciar sesión, abre la sección Centro de ayuda en tu panel de control. Allí encontrarás explicaciones detalladas y guías prácticas para todas las funciones de tu cuenta.

Un perfil comercial puede ser creado por propietarios de negocios, establecimientos o servicios, representantes autorizados, intermediarios y guías turísticos.

La plataforma también puede ser utilizada por usuarios con el rol de Anunciante, si desean presentar su negocio, productos o servicios a los usuarios de Banja Luka City Info, incluso si no disponen de un establecimiento físico o una oficina en Banja Luka.

Después de registrarte e iniciar sesión, puedes comenzar a crear tu perfil comercial mediante la opción para añadir un negocio o establecimiento. Primero se crea el perfil básico y después podrás completarlo cuando lo desees.

Una vez introducidos los datos necesarios, envía el perfil para su revisión y preparación antes de la publicación. Encontrarás instrucciones detalladas en la sección Centro de ayuda de tu panel de control.

Tu perfil no será visible públicamente inmediatamente después de crearlo. Primero puedes completarlo, revisarlo y prepararlo antes de enviarlo para su verificación y activación.

Tras una verificación satisfactoria, el perfil se activa con el estado correspondiente y solo entonces será visible para los visitantes. De este modo, la plataforma garantiza que la información publicada sea correcta, verificada y presentada de forma profesional. Más información sobre los estados del perfil y las membresías está disponible en la sección Pagos y membresías.

Lo más importante es que los visitantes comprendan de inmediato quién eres, qué ofreces y cómo pueden ponerse en contacto contigo. Por ello, recomendamos añadir un nombre claro, una breve descripción, datos de contacto correctos, horario de atención, ubicación (si corresponde) y fotografías de calidad.

La descripción no tiene que ser perfecta. Basta con incluir la información esencial y, si es necesario, nuestro equipo puede ayudarte a que tu perfil sea más claro, profesional y útil para los usuarios de la plataforma.

Sí. Puedes actualizar tú mismo determinados datos desde el panel de control, especialmente los que cambian con mayor frecuencia, como los datos de contacto, el horario, las etiquetas, los métodos de pago y la información básica.

Para cambios importantes, como la descripción, las fotografías, la ubicación o la estructura del perfil, puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte para mantener un perfil claro, profesional y coherente.

Si no dispones de un establecimiento físico o una oficina en Banja Luka, igualmente puedes utilizar la plataforma para presentar tu negocio, productos o servicios a los usuarios interesados.

En estos casos se utiliza un rol adecuado, como Anunciante, mientras que la forma de presentación y colaboración puede acordarse con el equipo de soporte de la plataforma.

Los mejores resultados se consiguen con perfiles que incluyen una descripción de calidad, fotografías, datos de contacto correctos, horario de atención y otra información útil. Cuanto más completo y profesional sea el perfil, mayores serán las posibilidades de atraer nuevos clientes.

La visibilidad del perfil también depende de su estado. Encontrarás más información sobre la activación del perfil y las membresías disponibles en la sección Pagos y membresías.

Banja Luka City Info es utilizada a diario por residentes y turistas que buscan restaurantes, alojamientos, centros de salud, servicios, eventos y mucha otra información. Mientras exploran las distintas categorías, los usuarios suelen descubrir otros perfiles comerciales relacionados, lo que aporta una mayor visibilidad a tu negocio y la oportunidad de llegar a nuevos clientes potenciales.

La plataforma está muy bien posicionada en Google para numerosas búsquedas y categorías locales, y cada vez es más utilizada como fuente fiable de información por asistentes de IA y otros servicios. Esto significa que los usuarios pueden encontrar tu negocio incluso cuando no buscan directamente el nombre de tu empresa o actividad.

Los perfiles comerciales activos tienen acceso a estadísticas detalladas que muestran el número de visitas al perfil, clics en el teléfono, correo electrónico, sitio web, redes sociales, mapa y otros elementos importantes del perfil.

Gracias a estos datos podrás conocer mejor el interés de los usuarios y tomar mejores decisiones para optimizar tu perfil. Encontrarás más información en la sección Estadísticas.

Sí. Solo tienes que introducir la información básica sobre tu negocio o servicios y, si es necesario, nuestro equipo la optimizará para que el perfil sea más claro, profesional y esté adaptado a las buenas prácticas SEO que mejoran la visibilidad en los motores de búsqueda.

Si es necesario, también optimizamos las fotografías para que el perfil cargue más rápido, tenga un aspecto más profesional y cause una mejor impresión a los visitantes.

La posición del perfil depende de su calidad, de la información incluida y de su estado activo. Los perfiles con un nivel superior disfrutan de una mayor visibilidad y de mejores posiciones dentro de las categorías, mientras que el orden entre perfiles del mismo nivel cambia periódicamente para ofrecer las mismas oportunidades a todos.

Encontrarás más información sobre los estados del perfil y sus ventajas en la sección Pagos y membresías.

Las estadísticas no solo muestran el número de visitas a tu perfil, sino que también te ayudan a comprender cómo los usuarios encuentran tu negocio, qué les interesa más y de qué manera se ponen en contacto contigo.

Además del número total de visitas al perfil, puedes consultar las visualizaciones de tu número de teléfono y dirección de correo electrónico, los clics en los botones de Llamar, Viber, WhatsApp y Correo electrónico, la apertura del mapa y la ruta, las visitas a tu sitio web y redes sociales, así como las veces que tu perfil ha sido compartido a través de distintos canales.

Es importante diferenciar entre las visualizaciones de los datos de contacto y los clics reales en los botones de contacto. Por ejemplo, un contador muestra cuántas veces un usuario ha abierto tu número de teléfono o tu dirección de correo electrónico, mientras que otro registra por separado los clics en los botones de Llamar, Viber, WhatsApp, Correo electrónico y otros métodos de contacto.

Las estadísticas no solo muestran cuántas personas visitan tu perfil, sino también cómo se comportan después de verlo. Analizando las llamadas, la apertura del mapa, los clics en redes sociales o las visualizaciones de los datos de contacto, podrás identificar con mayor facilidad qué despierta el interés de los usuarios y qué aspectos conviene mejorar.

Si observas muchas visitas pero pocos contactos, quizá sea conveniente mejorar la descripción, añadir fotografías de mayor calidad o presentar tus servicios de forma más clara. Así podrás tomar decisiones basadas en el comportamiento real de los usuarios y no en suposiciones.

Las estadísticas detalladas están disponibles para todos los perfiles comerciales activos con estado Standard o superior. De este modo, cada miembro puede hacer un seguimiento del rendimiento de su perfil y medir el interés real de los usuarios por sus productos y servicios.

Encontrarás más información sobre los estados del perfil y sus ventajas en la sección Pagos y membresías.

Sí. Los usuarios Premium reciben automáticamente, el primer día de cada mes, un informe con un resumen de las estadísticas más importantes del mes anterior.

Los perfiles Friend Partner y Golden Partner disponen de informes adicionales, mientras que los Golden Partner también reciben estadísticas específicas para sus páginas promocionales.

La mejor forma es comparar las estadísticas antes y después de lanzar una campaña promocional o de realizar cambios en el perfil. Así podrás comprobar si han aumentado las visitas, las visualizaciones de los datos de contacto, las llamadas, los mensajes u otras acciones de los usuarios.

Esto te permitirá identificar fácilmente qué acciones ofrecen los mejores resultados y dedicar tu tiempo y presupuesto a lo que realmente funciona.

A diferencia de la mayoría de los directorios locales y guías de empresas, Banja Luka City Info no muestra únicamente el número de visitas al perfil. La plataforma permite analizar en detalle las acciones reales de los usuarios, incluyendo las visualizaciones de los datos de contacto, los clics en los distintos métodos de contacto, la apertura del mapa, las visitas a las redes sociales y muchas otras interacciones importantes.

Estos datos ofrecen una visión mucho más realista de cómo los usuarios encuentran y utilizan tu perfil, ayudándote a mejorar la presentación de tu negocio y a tomar mejores decisiones comerciales.

Todas las transacciones financieras de la plataforma se realizan a través del saldo de tu cuenta. Los fondos que ingreses se añadirán primero a tu saldo y posteriormente podrás utilizarlos para activar estados del perfil, campañas promocionales y otros servicios disponibles.

De esta forma tendrás una visión completa de tus pagos, gastos y saldo disponible desde un único lugar.

Un perfil comercial puede tener uno de los siguientes estados: Standard, Premium, PremiumPlus, así como los estados especiales de colaboración Golden Partner y Friend Partner.

Cada estado ofrece diferentes ventajas y un nivel distinto de visibilidad dentro de la plataforma. Encontrarás más información sobre las ventajas, los precios y la activación en la página dedicada a las membresías.

El estado del perfil comercial se activa normalmente por un período de un año. Los usuarios que deseen probar la plataforma o conocer sus ventajas también pueden activar determinados estados de forma mensual.

Una vez finalizado el período seleccionado, podrás renovar fácilmente el estado utilizando el saldo disponible en tu cuenta.

Puedes añadir fondos al saldo de tu cuenta mediante transferencia bancaria o formulario de pago. Los usuarios empresariales pueden solicitar una factura, mientras que los particulares recibirán un comprobante fiscal tras realizar el pago.

Próximamente también estarán disponibles nuevos métodos de pago mediante servicios de pago electrónico, así como la recarga del saldo utilizando vales.

Los usuarios con un perfil comercial activo reciben un Bono diario, que se añade automáticamente al saldo de su cuenta de acuerdo con las normas de la plataforma.

Los fondos acumulados pueden utilizarse para renovar el estado del perfil o activar campañas promocionales, aumentando así la visibilidad de tu negocio.

Todos los pagos, gastos, recargas de saldo y demás transacciones financieras están disponibles en la sección Mis transacciones de tu panel de control.

Desde allí podrás consultar en cualquier momento el saldo disponible, el historial de pagos y el uso de tus fondos.

Cuando finaliza el estado activo, tu perfil comercial no se elimina y toda la información introducida permanece guardada. El perfil pasa a mostrarse con visibilidad limitada hasta que vuelvas a activar el estado deseado.

Puedes renovar el estado en cualquier momento utilizando el saldo disponible en tu cuenta. Una vez renovado, el perfil recuperará todas las ventajas correspondientes al estado seleccionado.

Sí. Puedes utilizar Banja Luka City Info como una PWA (Progressive Web App) en dispositivos Android y iPhone. Una vez instalada, la aplicación se inicia directamente desde la pantalla de inicio de tu teléfono, igual que cualquier otra aplicación móvil.

La instalación tarda menos de un minuto y no requiere descargar la aplicación desde Google Play ni desde la App Store.

Encontrarás una guía detallada con imágenes y todos los pasos para dispositivos Android e iPhone en la página Instalar la aplicación.

No. Banja Luka City Info se instala directamente desde nuestro sitio web, por lo que no es necesario descargar la aplicación desde Google Play ni desde la App Store.

La mayoría de los contenidos requieren conexión a Internet. Sin embargo, las páginas que ya hayas abierto pueden seguir estando disponibles incluso cuando no tengas acceso temporal a la red. El contenido nuevo estará disponible una vez que vuelvas a conectarte a Internet.

Sí. La aplicación se instala directamente desde la plataforma oficial de Banja Luka City Info mediante una conexión HTTPS segura y no requiere instalar software desconocido. La instalación únicamente permite un acceso más rápido a la plataforma y una mejor experiencia de usuario.

Si no encontraste la respuesta a tu pregunta en el Centro de ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Haremos todo lo posible por responderte lo antes posible y ayudarte a resolver tu problema.

Puedes contactarnos por correo electrónico a través de la página Contacto o llamando al 066 77 66 99.

Si detectas información incorrecta, contenido inapropiado, un perfil falso o cualquier otra irregularidad, en la página de cada perfil comercial encontrarás el botón Reportar un problema, mediante el cual podrás enviar un informe directamente a nuestro equipo.

La información de los perfiles comerciales es introducida por sus propietarios o representantes autorizados, por lo que no es posible garantizar que todos los datos sean siempre completamente correctos. Revisamos cada informe y, cuando es necesario, contactamos con el propietario del perfil o actualizamos la información para mantener la plataforma lo más precisa y fiable posible.

Por supuesto. Tus sugerencias, ideas y comentarios nos ayudan a hacer de Banja Luka City Info una plataforma todavía más útil y de mayor calidad para todos los visitantes y usuarios empresariales.

Puedes enviarnos tus sugerencias a través de la página Contacto. Analizamos cuidadosamente cada propuesta al planificar nuevas funciones y futuras mejoras de la plataforma.