Jak používat
City Info?

Banja Luka City Info je moderní místní platforma, která na jednom místě sdružuje informace o firmách, turistických místech, událostech, památkách a dalších užitečných lokalitách v Banja Luce.

Platforma je určena všem, kteří chtějí rychle najít ověřené informace nebo představit své podnikání širšímu okruhu uživatelů.

Platforma je určena turistům, místním obyvatelům a firmám.

Návštěvníkům umožňuje rychle najít informace o městě a službách, které potřebují, zatímco místním obyvatelům usnadňuje vyhledávání firem, míst a užitečných informací.

Místo hledání na mnoha různých webech a sociálních sítích najdete většinu informací na jednom místě. Platforma nabízí jednoduché vyhledávání, podrobné profily firem, turistické informace, události a další užitečný obsah.

Ne. Banja Luka City Info se zaměřuje výhradně na město Banja Luka a jeho blízké okolí.

V některých kategoriích jsou uvedeny také informace z okolních míst, pokud jsou důležité pro turisty nebo místní obyvatele.

Informace o firmách aktualizují především jejich vlastníci, proto není možné zaručit, že jsou všechny údaje vždy zcela přesné nebo aktuální.

Pokud si všimnete nesprávných informací, můžete je jednoduše nahlásit pomocí možnosti pro nahlášení chyby na stránce firemního profilu.

Ne. Banja Luka City Info můžete používat přímo v internetovém prohlížeči na počítači, telefonu nebo tabletu, bez instalace jakékoli aplikace.

Pokud chcete rychlejší přístup, můžete si platformu přidat na domovskou obrazovku telefonu jako mobilní aplikaci (PWA). City Info tak budete mít vždy dostupné jedním klepnutím, bez nutnosti pokaždé otevírat prohlížeč.

Více o mobilní aplikaci a instalaci

Nejprve si vytvořte uživatelský účet, potvrďte e-mailovou adresu a zaregistrujte svůj firemní profil.

Po registraci můžete přidat všechny důležité informace o své firmě a představit ji uživatelům platformy.

Registrací firemního profilu bude vaše firma viditelná pro tisíce uživatelů, kteří každý den hledají produkty, služby a informace v Banja Luce.

Kromě lepší viditelnosti můžete představit svou nabídku, sledovat statistiky návštěv a využívat další možnosti určené firemním uživatelům.

Ne. Pro prohlížení obsahu, vyhledávání firem, turistických informací, událostí a dalšího obsahu není uživatelský účet potřeba.

Uživatelský účet je v současnosti vyžadován pouze v případě, že chcete využívat slevové kupóny nebo zveřejnit svou firmu, provozovnu nebo službu na platformě Banja Luka City Info. Zveřejnění lze domluvit také přímo s podporou platformy bez předchozí registrace účtu.

Do budoucna budou registrovaným uživatelům zpřístupněny další výhody a nové funkce.

Účet si můžete vytvořit kliknutím na tlačítko Registrace, vyplněním základních údajů nebo ještě jednodušeji pomocí možnosti Přihlásit se přes Google, která umožňuje registraci i přihlášení jediným kliknutím.

Pokud se registrujete zadáním údajů, po úspěšné registraci budete muset potvrdit svou e-mailovou adresu kliknutím na ověřovací odkaz zaslaný na váš e-mail.

Registrovaní uživatelé mohou v současnosti využívat slevové kupóny, které členové platformy zveřejňují pro své produkty, služby a firmy.

V budoucnu budou registrovaným uživatelům k dispozici další výhody, nové funkce a další užitečné možnosti.

Ano. Banja Luka City Info si můžete nainstalovat na domovskou obrazovku telefonu a používat ji jako PWA aplikaci, aniž byste ji stahovali z Google Play nebo App Store.

Podrobný návod k instalaci najdete v sekci Mobilní aplikace.

Na platformě Banja Luka City Info najdete informace z více než 350 kategorií firem, služeb a užitečných informací určených místním obyvatelům, turistům i všem návštěvníkům města. Obsah je uspořádán tak, abyste požadované informace našli rychle, jednoduše a přehledně.

• restaurace, kavárny, hotely, apartmány a další ubytování
• zdravotnická zařízení, lékárny, zubní ordinace a veterinární ordinace
• obchody, servisy, řemeslné a profesionální služby
• turistické atrakce, památky, výletní místa a kulturní instituce
• události, sport, rekreace, noční život a zábava
• parkování, taxi, rent-a-car, veřejné instituce a mnoho dalších užitečných informací

Vše najdete pomocí rychlého pole vyhledávání, procházením kategorií nebo pomocí pokročilých filtrů.

Vyhledávací pole je dostupné v horní části každé stránky a umožňuje rychlé vyhledávání v celé platformě. Stačí začít psát název firmy, služby nebo jakýkoli pojem a výsledky se zobrazí už během psaní.

Vyhledávání současně prochází kategorie, firmy a klíčová slova, abyste co nejrychleji našli to, co hledáte. Pokud mezi prvními výsledky nenajdete požadované informace, klikněte na "Zobrazit všechny výsledky".

Platformu můžete prohledávat několika způsoby podle toho, jak přesně víte, co hledáte.

• pomocí pole vyhledávání pro rychlé hledání v celé platformě
• procházením stránek Vyhledávání a Turismus, kde je obsah uspořádán podle kategorií
• vyhledáváním v jednotlivých kategoriích pomocí filtrů, tagů a hledání podle názvu

Takto rychle najdete firmu, službu nebo informaci, ať už přesně víte, co hledáte, nebo si chcete jen projít výsledky z určité oblasti.

Není nutné znát přesný název firmy nebo služby. Stačí do vyhledávacího pole zadat pojem související s tím, co hledáte, například typ služby, obor nebo jiné klíčové slovo.

• projděte si příslušnou kategorii nebo podkategorii
• použijte klíčová slova související se službou nebo oborem
• využijte dostupné filtry a tagy pro přesnější výsledky
• hledejte podle vzdálenosti od centra města, pokud je tato možnost dostupná

Tak snadněji najdete požadované informace i tehdy, když neznáte název firmy nebo si nejste jistí správnou kategorií.

Na stránkách Vyhledávání a Turismus jsou dostupná připravená vyhledávání, která vám pomohou rychle najít podniky s konkrétní nabídkou, vybavením nebo službami bez nutnosti procházet všechny kategorie.

• pet friendly restaurace, kavárny a ubytování
• podniky s kulečníkem a další zábavou
• restaurace s pečeným masem na rožni a dalšími specialitami
• a mnoho dalších připravených vyhledávání podle vybavení, výhod a speciálních služeb.

Počet těchto vyhledávání se bude postupně rozšiřovat, abyste požadované informace našli ještě rychleji a jednodušeji.

Ano. Platforma Banja Luka City Info je dostupná ve 14 jazycích a vyhledávání je přizpůsobeno zvolenému jazyku. Po výběru jazyka se prohledávají přeložené názvy, kategorie a další dostupný obsah v daném jazyce.

Vyhledávání můžete používat v jazyce, který jste si pro platformu zvolili, což usnadňuje hledání informací místním i zahraničním uživatelům.

Pokud ve výsledcích nenajdete požadované informace, zkuste použít jiný název, podobný pojem nebo klíčové slovo, které nejlépe vystihuje to, co hledáte. Užitečné výsledky často najdete také procházením příslušné kategorie nebo použitím dostupných filtrů.

Pokud hledaná firma, služba nebo informace stále nejsou dostupné, je možné, že ještě nebyly přidány na platformu nebo se právě aktualizují. V takovém případě nás můžete kontaktovat nebo nám poslat návrh.

Po přihlášení můžete na svém ovládacím panelu upravit základní údaje profilu, změnit profilovou fotografii a přizpůsobit nastavení účtu.

Podrobné návody ke všem dostupným možnostem najdete v sekci Centrum nápovědy na svém ovládacím panelu.

Heslo můžete kdykoliv změnit v nastavení svého profilu po přihlášení do platformy. Celý postup je jednoduchý a zabere jen několik okamžiků.

Doporučujeme používat jedinečné a dostatečně silné heslo, které nepoužíváte na jiných webových stránkách. Pro vyšší zabezpečení účtu můžete zapnout také Two-Factor Authentication (2FA), která poskytuje dodatečnou ochranu i v případě, že někdo zjistí vaše heslo.

Podrobný návod ke změně hesla i zapnutí dalších bezpečnostních funkcí najdete v sekci Centrum nápovědy na svém ovládacím panelu.

Pokud jste zapomněli heslo, na přihlašovací stránce vyberte možnost "Zapomenuté heslo?" a postupujte podle pokynů pro jeho obnovení. Odkaz pro vytvoření nového hesla bude odeslán na vaši registrovanou e-mailovou adresu.

Ne. Vaše osobní údaje, statistiky, transakce a všechny ostatní informace související s účtem jsou po přihlášení viditelné pouze vám.

Ostatní uživatelé mohou vidět pouze firemní profily, provozovny nebo služby, které jste zveřejnili a které jsou veřejně dostupné na platformě. Údaje vašeho účtu nikdy nejsou veřejně zobrazeny.

Pro vyšší zabezpečení účtu můžete zapnout Two-Factor Authentication (2FA), která při přihlášení kromě hesla vyžaduje také jednorázový bezpečnostní kód.

Návod k aktivaci a používání ochrany 2FA najdete v sekci Centrum nápovědy na svém ovládacím panelu.

Po přihlášení do platformy otevřete na svém ovládacím panelu sekci Centrum nápovědy. Najdete zde podrobná vysvětlení i praktické návody ke všem funkcím uživatelského účtu.

Firemní profil mohou vytvořit majitelé firem, provozoven nebo služeb, oprávnění zástupci, zprostředkovatelé i turističtí průvodci.

Platformu mohou využívat také uživatelé s rolí Inzerent, kteří chtějí představit své podnikání, produkty nebo služby uživatelům platformy Banja Luka City Info, i když nemají provozovnu ani pobočku v Banja Luce.

Po registraci a přihlášení můžete začít vytvářet svůj firemní profil prostřednictvím možnosti přidání firmy nebo provozovny. Nejprve vytvoříte základní profil, který můžete později doplnit o další informace.

Po vyplnění všech potřebných údajů odešlete profil ke kontrole a přípravě na zveřejnění. Podrobný postup najdete v sekci Centrum nápovědy na svém ovládacím panelu.

Profil není veřejně viditelný ihned po vytvoření. Nejprve jej můžete doplnit, zkontrolovat a připravit, poté jej odešlete ke schválení a aktivaci.

Po úspěšném ověření bude profil aktivován s příslušným stavem a teprve poté bude veřejně dostupný návštěvníkům. Platforma tak zajišťuje, že zveřejněné informace jsou správné, ověřené a profesionálně prezentované. Více informací o stavech profilů a členství najdete v sekci Platby a členství.

Nejdůležitější je, aby návštěvníci okamžitě pochopili, kdo jste, co nabízíte a jak vás mohou kontaktovat. Proto doporučujeme uvést jasný název, stručný popis, správné kontaktní údaje, otevírací dobu, polohu (je-li k dispozici) a kvalitní fotografie.

Popis nemusí být dokonalý. Stačí základní informace a náš tým vám v případě potřeby pomůže vytvořit přehlednější, profesionálnější a lépe zpracovaný profil.

Ano. Některé údaje si můžete upravit sami prostřednictvím ovládacího panelu, zejména kontaktní údaje, otevírací dobu, štítky, způsoby platby a další základní informace.

V případě větších změn, například popisu, fotografií, polohy nebo struktury profilu, můžete kontaktovat podporu, aby profil zůstal přehledný, kvalitní a v souladu s platformou.

I když nemáte provozovnu nebo pobočku v Banja Luce, můžete platformu využívat k prezentaci svého podnikání, produktů nebo služeb uživatelům, kteří hledají relevantní informace.

V takových případech se používá odpovídající role, například Inzerent, přičemž způsob prezentace a spolupráce lze domluvit s podporou platformy.

Nejlepších výsledků dosahují profily s kvalitním popisem činnosti, fotografiemi, správnými kontaktními údaji, otevírací dobou a dalšími užitečnými informacemi. Čím je profil úplnější a profesionálněji zpracovaný, tím větší je šance oslovit nové zákazníky.

Viditelnost profilu závisí také na jeho statusu. Více informací o aktivaci profilu a dostupných členstvích najdete v sekci Platby a členství.

Banja Luka City Info denně využívají místní obyvatelé i turisté, kteří hledají restaurace, ubytování, zdravotnická zařízení, služby, akce a mnoho dalších informací. Při procházení různých kategorií často objeví i další související firemní profily, což vašemu podnikání přináší větší viditelnost a příležitost oslovit nové potenciální zákazníky.

Platforma je velmi dobře umístěna ve výsledcích vyhledávání Google pro mnoho místních kategorií a výrazů a stále častěji slouží také jako důvěryhodný zdroj informací pro AI asistenty a další služby. Díky tomu vás mohou uživatelé najít, i když přímo nehledají název vaší firmy nebo oboru.

Aktivní firemní profily mají přístup k podrobným statistikám zobrazujícím počet zobrazení profilu, kliknutí na telefonní číslo, e-mail, webové stránky, sociální sítě, mapu i další důležité prvky profilu.

Na základě těchto údajů můžete sledovat zájem uživatelů a přijímat lepší rozhodnutí pro další rozvoj svého profilu. Více informací najdete v sekci Statistiky.

Ano. Stačí zadat základní informace o své činnosti nebo službách a náš tým je v případě potřeby upraví tak, aby byl profil přehlednější, profesionálnější a lépe optimalizovaný podle zásad SEO, které pomáhají lepšímu umístění ve vyhledávačích.

V případě potřeby optimalizujeme také fotografie, aby se profil načítal rychleji, působil kvalitněji a zanechal lepší dojem na návštěvníky platformy.

Pořadí zobrazení závisí na kvalitě a úplnosti profilu i na jeho aktivním statusu. Profily s vyšším statusem získávají lepší viditelnost a výhodnější umístění v kategoriích, zatímco pořadí profilů se stejným statusem se pravidelně mění, aby měli všichni stejné možnosti prezentace.

Více informací o statusech profilů a jejich výhodách najdete v sekci Platby a členství.

Statistiky neslouží pouze k zobrazení počtu zobrazení vašeho profilu, ale pomáhají vám také pochopit, jak uživatelé nacházejí vaše podnikání, co je nejvíce zajímá a jakým způsobem vás kontaktují.

Kromě celkového počtu zobrazení profilu můžete sledovat zobrazení telefonního čísla a e-mailové adresy, kliknutí na tlačítka Volat, Viber, WhatsApp a E-mail, otevření mapy a trasy, návštěvy webových stránek a sociálních sítí i sdílení profilu prostřednictvím různých kanálů.

Je důležité rozlišovat mezi zobrazením kontaktních údajů a skutečnými kliknutími na kontaktní tlačítka. Jeden ukazatel například zaznamenává, kolikrát si uživatel zobrazil vaše telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, zatímco jiný samostatně eviduje kliknutí na tlačítka Volat, Viber, WhatsApp, E-mail a další způsoby kontaktu.

Statistiky vám neukazují pouze počet návštěvníků profilu, ale také jejich chování po jeho zobrazení. Na základě počtu hovorů, otevření mapy, kliknutí na sociální sítě nebo kontaktní údaje snadno zjistíte, co uživatele nejvíce zajímá a co je vhodné dále zlepšit.

Pokud zaznamenáte mnoho zobrazení, ale jen málo kontaktů, může být vhodné doplnit popis, přidat kvalitnější fotografie nebo jasněji představit své služby. Díky tomu můžete přijímat rozhodnutí založená na skutečném chování uživatelů, nikoli na domněnkách.

Podrobné statistiky jsou dostupné všem aktivním firemním profilům se statusem Standard nebo vyšším. Každý člen tak může sledovat výsledky svého profilu a měřit skutečný zájem uživatelů o své produkty a služby.

Více informací o profilech a jejich výhodách najdete v sekci Platby a členství.

Ano. Uživatelé Premium automaticky dostávají první den každého měsíce přehled s nejdůležitějšími statistickými údaji za předchozí měsíc.

Pro profily Friend Partner a Golden Partner jsou k dispozici další přehledy, zatímco Golden Partneři získávají také speciální statistiky pro své propagační vstupní stránky.

Nejlepším způsobem je porovnat statistiky před spuštěním propagační kampaně nebo před změnami na profilu a po nich. Snadno tak zjistíte, zda se zvýšil počet zobrazení, zobrazení kontaktních údajů, hovorů, zpráv nebo jiných aktivit uživatelů.

Díky tomu rychle poznáte, které aktivity přinášejí nejlepší výsledky, a můžete svůj čas i rozpočet zaměřit na to, co skutečně funguje.

Na rozdíl od většiny místních firemních katalogů nezobrazuje Banja Luka City Info pouze počet zobrazení profilu. Platforma umožňuje podrobně sledovat skutečné aktivity uživatelů, včetně zobrazení kontaktních údajů, kliknutí na různé způsoby kontaktu, otevření mapy, návštěv sociálních sítí a dalších důležitých interakcí.

Tyto údaje poskytují mnohem realističtější představu o tom, jak uživatelé váš profil nacházejí a využívají, což vám pomůže lépe prezentovat své podnikání a přijímat kvalitnější obchodní rozhodnutí.

Všechny finanční transakce na platformě probíhají prostřednictvím uživatelského kreditu. Prostředky, které vložíte, se nejprve připíší na váš kredit a následně je můžete využít k aktivaci statusu profilu, propagačních kampaní a dalších dostupných služeb.

Díky tomu máte na jednom místě úplný přehled o svých platbách, výdajích i dostupném kreditu.

Firemní profil může mít jeden z následujících statusů: Standard, Premium, PremiumPlus a také speciální partnerské statusy Golden Partner a Friend Partner.

Každý status nabízí jiné výhody a úroveň viditelnosti na platformě. Více informací o výhodách, cenách a aktivaci bude k dispozici na samostatné stránce věnované členství.

Status firemního profilu se standardně aktivuje na období jednoho roku. Uživatelé, kteří si chtějí platformu nejprve vyzkoušet, mohou u vybraných statusů využít také měsíční aktivaci.

Po uplynutí zvoleného období můžete status jednoduše prodloužit pomocí prostředků ze svého uživatelského kreditu.

Prostředky na svůj uživatelský kredit můžete přidat bankovním převodem nebo platebním příkazem. Firemním zákazníkům lze vystavit fakturu, zatímco soukromé osoby po provedení platby obdrží fiskální doklad.

Brzy budou k dispozici také další platební metody prostřednictvím online platebních služeb a možnost dobíjení kreditu pomocí poukazů.

Uživatelé s aktivním firemním profilem získávají Denní bonus, který se automaticky připisuje na jejich uživatelský kredit podle pravidel platformy.

Nasbírané prostředky můžete využít k prodloužení statusu profilu nebo aktivaci propagačních kampaní a zvýšit tak viditelnost svého podnikání.

Všechny platby, výdaje, dobíjení kreditu a další finanční transakce najdete v sekci Moje transakce ve svém ovládacím panelu.

Na jednom místě máte vždy přehled o dostupném kreditu, historii plateb i způsobu využití prostředků.

Po vypršení aktivního statusu nebude váš firemní profil smazán a všechny zadané údaje zůstanou zachovány. Profil bude pouze zobrazen v omezeném režimu, dokud znovu neaktivujete požadovaný status.

Status můžete kdykoli obnovit pomocí prostředků ze svého uživatelského kreditu. Poté profil opět získá všechny výhody vybraného statusu.

Ano. Banja Luka City Info můžete používat jako PWA (Progressive Web App) na zařízeních Android i iPhone. Po instalaci se aplikace spouští přímo z domovské obrazovky telefonu stejně jako ostatní mobilní aplikace.

Instalace trvá méně než jednu minutu a nevyžaduje stažení aplikace z obchodu Google Play ani App Store.

Podrobný návod s obrázky a všemi kroky pro zařízení Android a iPhone najdete na stránce Nainstalovat aplikaci.

Ne. Banja Luka City Info se instaluje přímo z našich webových stránek, takže není nutné aplikaci stahovat z obchodu Google Play ani App Store.

Pro většinu obsahu je vyžadováno připojení k internetu. Stránky, které jste již dříve otevřeli, však mohou zůstat dostupné i v případě, že jste dočasně offline. Nový obsah bude k dispozici po opětovném připojení k internetu.

Ano. Aplikace se instaluje přímo z oficiální platformy Banja Luka City Info prostřednictvím zabezpečeného připojení HTTPS a nevyžaduje instalaci žádného neznámého softwaru. Instalace slouží pouze k rychlejšímu přístupu k platformě a lepšímu uživatelskému zážitku.

Pokud jste v Centru nápovědy nenašli odpověď na svou otázku, neváhejte nás kontaktovat. Uděláme vše pro to, abychom vám odpověděli co nejdříve a pomohli vyřešit váš problém.

Kontaktovat nás můžete e-mailem prostřednictvím stránky Kontakt nebo telefonicky na čísle 066 77 66 99.

Pokud si všimnete nesprávných informací, nevhodného obsahu, falešného profilu nebo jakékoli jiné nesrovnalosti, na stránce každého firemního profilu najdete tlačítko Nahlásit problém, jehož prostřednictvím můžete odeslat oznámení našemu týmu.

Údaje ve firemních profilech zadávají jejich vlastníci nebo oprávnění zástupci, proto nemůžeme zaručit, že jsou všechny informace vždy zcela přesné. Každé oznámení prověřujeme a v případě potřeby kontaktujeme vlastníka profilu nebo údaje aktualizujeme, aby byly informace na platformě co nejpřesnější a nejspolehlivější.

Samozřejmě. Vaše návrhy, nápady a připomínky nám pomáhají dělat z Banja Luka City Info ještě užitečnější a kvalitnější platformu pro všechny návštěvníky i firemní uživatele.

Své návrhy nám můžete zaslat prostřednictvím stránky Kontakt. Každý podnět pečlivě zvažujeme při plánování nových funkcí a budoucího rozvoje platformy.