Ako používať
City Info?

Banja Luka City Info je moderná lokálna platforma, ktorá na jednom mieste zhromažďuje informácie o firmách, turistických atrakciách, podujatiach, pamiatkach a ďalších užitočných miestach v Banja Luke.

Platforma je určená pre všetkých, ktorí chcú rýchlo nájsť spoľahlivé informácie alebo predstaviť svoje podnikanie širšiemu okruhu používateľov.

Platforma je určená turistom, miestnym obyvateľom a firmám.

Návštevníkom umožňuje rýchlo nájsť informácie o meste a službách, ktoré potrebujú, zatiaľ čo miestnym obyvateľom uľahčuje vyhľadávanie firiem, lokalít a užitočných informácií.

Namiesto vyhľadávania na množstve webových stránok a sociálnych sietí nájdete väčšinu informácií na jednom mieste. Platforma ponúka jednoduché vyhľadávanie, podrobné profily firiem, turistické informácie, podujatia a ďalší užitočný obsah.

Nie. Banja Luka City Info sa zameriava výlučne na mesto Banja Luka a jeho blízke okolie.

V niektorých kategóriách sú uvedené aj miesta z okolitých oblastí, ak sú významné pre turistov alebo miestnych obyvateľov.

Údaje o firmách aktualizujú predovšetkým ich vlastníci, preto nie je možné zaručiť, že všetky informácie sú vždy úplne presné alebo aktuálne.

Ak si všimnete nesprávne údaje, môžete ich jednoducho nahlásiť prostredníctvom možnosti nahlásenia chyby na stránke firemného profilu.

Nie. Banja Luka City Info môžete používať priamo v internetovom prehliadači na počítači, telefóne alebo tablete bez inštalácie aplikácie.

Ak chcete rýchlejší prístup, môžete si platformu pridať na domovskú obrazovku telefónu ako mobilnú aplikáciu (PWA). City Info tak budete mať vždy dostupné jedným klepnutím bez potreby zakaždým otvárať prehliadač.

Viac o mobilnej aplikácii a inštalácii

Najprv si vytvorte používateľský účet, potvrďte svoju e-mailovú adresu a zaregistrujte firemný profil.

Po registrácii môžete pridať všetky dôležité informácie o svojej firme a predstaviť ju používateľom platformy.

Registráciou firemného profilu bude vaša firma dostupná tisícom používateľov, ktorí každý deň hľadajú produkty, služby a informácie v Banja Luke.

Okrem lepšej viditeľnosti môžete predstaviť svoju ponuku, sledovať štatistiky návštev a využívať ďalšie funkcie určené pre firemných používateľov.

Nie. Na prehliadanie obsahu, vyhľadávanie firiem, turistických informácií, podujatí a ďalšieho obsahu nie je potrebný používateľský účet.

Používateľský účet je momentálne potrebný iba v prípade, ak chcete využívať zľavové kupóny alebo zverejniť svoju firmu, prevádzku alebo službu na platforme Banja Luka City Info. Zverejnenie je možné dohodnúť aj priamo s podporou platformy bez predchádzajúcej registrácie účtu.

V budúcnosti budú registrovaným používateľom sprístupnené ďalšie výhody a nové funkcie.

Účet si môžete vytvoriť kliknutím na tlačidlo Registrácia, vyplnením základných údajov alebo ešte jednoduchšie pomocou možnosti Prihlásiť sa cez Google, ktorá umožňuje registráciu aj prihlásenie jedným kliknutím.

Ak sa registrujete zadaním údajov, po úspešnej registrácii budete musieť potvrdiť svoju e-mailovú adresu kliknutím na overovací odkaz, ktorý dostanete e-mailom.

Registrovaní používatelia môžu momentálne využívať zľavové kupóny, ktoré členovia platformy zverejňujú pre svoje produkty, služby a firmy.

V budúcnosti budú registrovaným používateľom k dispozícii ďalšie výhody, nové funkcie a ďalšie užitočné možnosti.

Áno. Banja Luka City Info si môžete nainštalovať na domovskú obrazovku telefónu a používať ju ako PWA aplikáciu bez sťahovania z Google Play alebo App Store.

Podrobný návod na inštaláciu nájdete v sekcii Mobilná aplikácia.

Na platforme Banja Luka City Info nájdete informácie z viac ako 350 kategórií firiem, služieb a užitočných informácií, určených miestnym obyvateľom, turistom aj všetkým návštevníkom mesta. Obsah je usporiadaný tak, aby ste požadované informácie našli rýchlo, jednoducho a prehľadne.

• reštaurácie, kaviarne, hotely, apartmány a ďalšie ubytovanie
• zdravotnícke zariadenia, lekárne, zubné ambulancie a veterinárne ambulancie
• obchody, servisy, remeselné a profesionálne služby
• turistické atrakcie, pamiatky, výletné miesta a kultúrne inštitúcie
• podujatia, šport, rekreácia, nočný život a zábava
• parkovanie, taxi, rent-a-car, verejné inštitúcie a množstvo ďalších užitočných informácií

Všetky informácie nájdete pomocou rýchleho poľa vyhľadávania, prehliadaním kategórií alebo pomocou pokročilých filtrov.

Vyhľadávacie pole sa nachádza v hornej časti každej stránky a umožňuje rýchle vyhľadávanie na celej platforme. Stačí začať písať názov firmy, služby alebo ľubovoľné kľúčové slovo a výsledky sa zobrazia okamžite počas písania.

Vyhľadávanie súčasne prehľadáva kategórie, firmy aj kľúčové slová. Ak medzi prvými výsledkami nenájdete to, čo hľadáte, kliknite na "Zobraziť všetky výsledky".

Platformu môžete prehľadávať viacerými spôsobmi podľa toho, ako presne viete, čo hľadáte.

• pomocou poľa vyhľadávania na celej platforme
• prehliadaním stránok Vyhľadávanie a Turizmus, kde je obsah rozdelený podľa kategórií
• vyhľadávaním v jednotlivých kategóriách pomocou filtrov, tagov a vyhľadávania podľa názvu

Takto rýchlo nájdete firmu, službu alebo informácie bez ohľadu na to, či presne viete, čo hľadáte, alebo si chcete prezrieť všetky možnosti v danej oblasti.

Nemusíte poznať presný názov firmy alebo služby. Stačí do vyhľadávacieho poľa zadať pojem súvisiaci so službou, činnosťou alebo inú kľúčovú frázu.

• prehliadnite si príslušnú kategóriu alebo podkategóriu
• použite kľúčové slová súvisiace so službou alebo činnosťou
• využite dostupné filtre a tagy na presnejšie výsledky
• vyhľadávajte podľa vzdialenosti od centra mesta, ak je táto možnosť dostupná

Takto ľahšie nájdete požadované informácie aj v prípade, že nepoznáte názov firmy alebo si nie ste istí správnou kategóriou.

Na stránkach Vyhľadávanie a Turizmus nájdete pripravené vyhľadávania, ktoré vám pomôžu rýchlo nájsť podniky s konkrétnou ponukou, vybavením alebo službami bez potreby prechádzať všetky kategórie.

• pet friendly reštaurácie, kaviarne a ubytovanie
• podniky s biliardom a ďalšími voľnočasovými aktivitami
• reštaurácie ponúkajúce pečené mäso na ražni a ďalšie špeciality
• a mnoho ďalších pripravených vyhľadávaní podľa vybavenia, výhod a špeciálnych služieb.

Počet týchto pripravených vyhľadávaní sa bude postupne rozširovať, aby ste našli požadované informácie ešte rýchlejšie.

Áno. Platforma Banja Luka City Info je dostupná v 14 jazykoch a vyhľadávanie je prispôsobené zvolenému jazyku. Po výbere jazyka sa prehľadávajú preložené názvy, kategórie a ďalší obsah dostupný v danom jazyku.

Platformu môžete používať vo vybranom jazyku, čo uľahčuje vyhľadávanie domácim aj zahraničným používateľom.

Ak vo výsledkoch nenájdete požadované informácie, skúste použiť iný názov, podobný výraz alebo kľúčové slovo, ktoré najlepšie vystihuje to, čo hľadáte. Užitočné výsledky často nájdete aj prehliadaním príslušnej kategórie alebo použitím dostupných filtrov.

Ak hľadaná firma, služba alebo informácia stále nie je dostupná, je možné, že ešte nebola pridaná na platformu alebo sa práve aktualizuje. V takom prípade nás môžete kontaktovať alebo nám poslať návrh.

Po prihlásení môžete na svojom ovládacom paneli upraviť základné údaje profilu, zmeniť profilovú fotografiu a prispôsobiť nastavenia účtu.

Podrobné návody ku všetkým dostupným možnostiam nájdete v sekcii Centrum pomoci na svojom ovládacom paneli.

Heslo môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach svojho profilu po prihlásení do platformy. Postup je jednoduchý a zaberie len niekoľko okamihov.

Odporúčame používať jedinečné a dostatočne silné heslo, ktoré nepoužívate na iných webových stránkach. Pre vyššiu bezpečnosť účtu môžete zapnúť aj Two-Factor Authentication (2FA), ktorá poskytuje dodatočnú ochranu aj v prípade, že niekto zistí vaše heslo.

Podrobný návod na zmenu hesla aj aktiváciu ďalších bezpečnostných možností nájdete v sekcii Centrum pomoci na svojom ovládacom paneli.

Ak ste zabudli heslo, na prihlasovacej stránke vyberte možnosť "Zabudnuté heslo?" a postupujte podľa pokynov na jeho obnovenie. Odkaz na vytvorenie nového hesla bude odoslaný na vašu registrovanú e-mailovú adresu.

Nie. Vaše osobné údaje, štatistiky, transakcie a všetky ostatné informácie súvisiace s účtom sú po prihlásení viditeľné iba vám.

Ostatní používatelia môžu vidieť iba firemné profily, prevádzky alebo služby, ktoré ste zverejnili a ktoré sú verejne dostupné na platforme. Údaje vášho účtu nikdy nie sú verejne zobrazené.

Pre vyššiu bezpečnosť účtu môžete zapnúť Two-Factor Authentication (2FA), ktorá pri prihlásení okrem hesla vyžaduje aj jednorazový bezpečnostný kód.

Návod na aktiváciu a používanie ochrany 2FA nájdete v sekcii Centrum pomoci na svojom ovládacom paneli.

Po prihlásení do platformy otvorte na svojom ovládacom paneli sekciu Centrum pomoci. Nájdete tam podrobné vysvetlenia aj praktické návody ku všetkým funkciám používateľského účtu.

Firemný profil môžu vytvoriť vlastníci firiem, prevádzok alebo služieb, oprávnení zástupcovia, sprostredkovatelia a turistickí sprievodcovia.

Platformu môžu využívať aj používatelia s rolou Inzerent, ktorí chcú predstaviť svoje podnikanie, produkty alebo služby používateľom platformy Banja Luka City Info, aj keď nemajú prevádzku alebo pobočku v Banja Luke.

Po registrácii a prihlásení môžete začať vytvárať svoj firemný profil prostredníctvom možnosti pridať firmu alebo prevádzku. Najskôr vytvoríte základný profil, ktorý môžete neskôr doplniť o ďalšie informácie.

Po vyplnení všetkých potrebných údajov odošlite profil na kontrolu a prípravu pred jeho zverejnením. Podrobný návod nájdete v sekcii Centrum pomoci na svojom ovládacom paneli.

Profil nie je verejne viditeľný ihneď po vytvorení. Najskôr ho môžete doplniť, skontrolovať a pripraviť, potom ho odošlete na overenie a aktiváciu.

Po úspešnom overení sa profil aktivuje s príslušným stavom a až následne bude verejne dostupný návštevníkom. Platforma tak zabezpečuje, že zverejnené informácie sú správne, overené a profesionálne prezentované. Viac informácií o stavoch profilov a členstvách nájdete v sekcii Platby a členstvá.

Najdôležitejšie je, aby návštevníci okamžite pochopili, kto ste, čo ponúkate a ako vás môžu kontaktovať. Odporúčame preto uviesť jasný názov, stručný opis, správne kontaktné údaje, otváracie hodiny, polohu (ak je k dispozícii) a kvalitné fotografie.

Opis nemusí byť dokonalý. Stačia základné informácie a náš tím vám v prípade potreby pomôže vytvoriť prehľadnejší, profesionálnejší a lepšie spracovaný profil.

Áno. Niektoré údaje si môžete aktualizovať sami prostredníctvom ovládacieho panela, najmä kontaktné údaje, otváracie hodiny, značky, spôsoby platby a ďalšie základné informácie.

Pri väčších zmenách, ako sú opis, fotografie, poloha alebo štruktúra profilu, môžete kontaktovať podporu, aby profil zostal prehľadný, kvalitný a v súlade s platformou.

Aj keď nemáte prevádzku alebo pobočku v meste Banja Luke, môžete platformu využívať na prezentáciu svojho podnikania, produktov alebo služieb používateľom, ktorí hľadajú relevantné informácie.

V takýchto prípadoch sa používa vhodná rola, napríklad Inzerent, pričom spôsob prezentácie a spolupráca si môžete dohodnúť s podporou platformy.

Najlepšie výsledky dosahujú profily s kvalitným opisom činnosti, fotografiami, správnymi kontaktnými údajmi, otváracími hodinami a ďalšími užitočnými informáciami. Čím je profil úplnejší a profesionálnejšie spracovaný, tým väčšia je šanca osloviť nových zákazníkov.

Viditeľnosť profilu závisí aj od jeho statusu. Viac informácií o aktivácii profilu a dostupných členstvách nájdete v sekcii Platby a členstvá.

Banja Luka City Info denne využívajú obyvatelia aj turisti, ktorí hľadajú reštaurácie, ubytovanie, zdravotnícke zariadenia, služby, podujatia a množstvo ďalších informácií. Pri prehliadaní rôznych kategórií často objavia aj ďalšie súvisiace firemné profily, čo prináša vášmu podnikaniu väčšiu viditeľnosť a príležitosť osloviť nových potenciálnych zákazníkov.

Platforma je veľmi dobre umiestnená vo výsledkoch vyhľadávania Google pre množstvo miestnych kategórií a výrazov a čoraz častejšie slúži aj ako dôveryhodný zdroj informácií pre AI asistentov a ďalšie služby. To znamená, že používatelia môžu nájsť vaše podnikanie aj vtedy, keď priamo nehľadajú názov vašej firmy alebo činnosti.

Aktívne firemné profily majú prístup k podrobným štatistikám, ktoré zobrazujú počet zobrazení profilu, kliknutia na telefónne číslo, e-mail, webovú stránku, sociálne siete, mapu a ďalšie dôležité prvky profilu.

Na základe týchto údajov môžete sledovať záujem používateľov a prijímať lepšie rozhodnutia na zlepšenie svojho profilu. Viac informácií nájdete v sekcii Štatistiky.

Áno. Stačí zadať základné informácie o svojej činnosti alebo službách a náš tím ich v prípade potreby upraví tak, aby bol profil prehľadnejší, profesionálnejší a lepšie optimalizovaný podľa zásad SEO, ktoré pomáhajú lepšiemu umiestneniu vo vyhľadávačoch.

V prípade potreby optimalizujeme aj fotografie, aby sa profil načítaval rýchlejšie, pôsobil kvalitnejšie a zanechal lepší dojem na návštevníkov platformy.

Poradie zobrazenia závisí od kvality a úplnosti profilu, ako aj od jeho aktívneho statusu. Profily s vyšším statusom získavajú lepšiu viditeľnosť a výhodnejšie pozície v kategóriách, zatiaľ čo poradie profilov s rovnakým statusom sa pravidelne mení, aby mali všetci rovnakú príležitosť na prezentáciu.

Viac informácií o statusoch profilov a ich výhodách nájdete v sekcii Platby a členstvá.

Štatistiky neslúžia iba na zobrazenie počtu zobrazení vášho profilu, ale pomáhajú vám pochopiť, ako používatelia nachádzajú vaše podnikanie, čo ich najviac zaujíma a akým spôsobom vás kontaktujú.

Okrem celkového počtu zobrazení profilu môžete sledovať zobrazenia telefónneho čísla a e-mailovej adresy, kliknutia na tlačidlá Volať, Viber, WhatsApp a E-mail, otvorenia mapy a trasy, návštevy webovej stránky a sociálnych sietí, ako aj zdieľania profilu prostredníctvom rôznych kanálov.

Je dôležité rozlišovať medzi zobrazeniami kontaktných údajov a skutočnými kliknutiami na kontaktné tlačidlá. Jeden ukazovateľ napríklad zaznamenáva, koľkokrát si používateľ zobrazil vaše telefónne číslo alebo e-mailovú adresu, zatiaľ čo druhý samostatne eviduje kliknutia na tlačidlá Volať, Viber, WhatsApp, E-mail a ďalšie spôsoby kontaktu.

Štatistiky vám neukazujú iba počet návštev profilu, ale aj správanie používateľov po jeho zobrazení. Na základe počtu hovorov, otvorení mapy, kliknutí na sociálne siete alebo kontaktné údaje môžete ľahšie zistiť, čo používateľov najviac zaujíma a čo je vhodné zlepšiť.

Ak zaznamenáte veľa zobrazení, ale málo kontaktov, možno bude potrebné doplniť popis, pridať kvalitnejšie fotografie alebo jasnejšie predstaviť svoje služby. Vďaka tomu môžete prijímať rozhodnutia založené na skutočnom správaní používateľov, a nie na domnienkach.

Podrobné štatistiky sú dostupné všetkým aktívnym firemným profilom so statusom Standard alebo vyšším. Každý člen tak môže sledovať výsledky svojho profilu a merať skutočný záujem používateľov o svoje produkty a služby.

Viac informácií o statusoch profilov a ich výhodách nájdete v sekcii Platby a členstvá.

Áno. Používatelia Premium automaticky dostávajú prvý deň každého mesiaca prehľad s najdôležitejšími štatistickými údajmi za predchádzajúci mesiac.

Pre profily Friend Partner a Golden Partner sú dostupné ďalšie prehľady, pričom Golden Partneri získavajú aj špeciálne štatistiky pre svoje propagačné vstupné stránky.

Najlepším spôsobom je porovnať štatistiky pred spustením propagačnej kampane alebo pred úpravami profilu a po nich. Takto jednoducho zistíte, či sa zvýšil počet zobrazení, zobrazení kontaktných údajov, hovorov, správ alebo iných aktivít používateľov.

Vďaka tomu ľahko zistíte, ktoré aktivity prinášajú najlepšie výsledky, a môžete svoj čas aj rozpočet sústrediť na to, čo skutočne funguje.

Na rozdiel od väčšiny miestnych obchodných adresárov Banja Luka City Info nezobrazuje iba počet zobrazení profilu. Platforma umožňuje podrobne sledovať skutočné aktivity používateľov vrátane zobrazení kontaktných údajov, kliknutí na rôzne spôsoby kontaktu, otvorení mapy, návštev sociálnych sietí a ďalších dôležitých interakcií.

Tieto údaje poskytujú oveľa realistickejší obraz o tom, ako používatelia nachádzajú a využívajú váš profil, čo vám pomáha lepšie prezentovať svoje podnikanie a prijímať kvalitnejšie obchodné rozhodnutia.

Všetky finančné transakcie na platforme prebiehajú prostredníctvom používateľského kreditu. Prostriedky, ktoré vložíte, sa najskôr pripíšu na váš kredit a následne ich môžete použiť na aktiváciu statusu profilu, propagačných kampaní a ďalších dostupných služieb.

Vďaka tomu máte na jednom mieste úplný prehľad o svojich platbách, výdavkoch aj dostupnom kredite.

Firemný profil môže mať jeden z nasledujúcich statusov: Standard, Premium, PremiumPlus, ako aj špeciálne partnerské statusy Golden Partner a Friend Partner.

Každý status prináša odlišné výhody a úroveň viditeľnosti na platforme. Viac informácií o výhodách, cenách a aktivácii bude dostupných na samostatnej stránke venovanej členstvám.

Status firemného profilu sa štandardne aktivuje na obdobie jedného roka. Používatelia, ktorí si chcú platformu najskôr vyskúšať, môžu pri vybraných statusoch využiť aj mesačnú aktiváciu.

Po uplynutí zvoleného obdobia môžete status jednoducho predĺžiť pomocou prostriedkov zo svojho používateľského kreditu.

Prostriedky na svoj používateľský kredit môžete pridať bankovým prevodom alebo platobným príkazom. Firemným zákazníkom je možné vystaviť faktúru, zatiaľ čo súkromné osoby po vykonaní platby dostanú fiškálny doklad.

Čoskoro budú dostupné aj ďalšie spôsoby platby prostredníctvom online platobných služieb a možnosť dobíjania kreditu pomocou poukážok.

Používatelia s aktívnym firemným profilom získavajú Denný bonus, ktorý sa automaticky pripisuje na ich používateľský kredit podľa pravidiel platformy.

Nazbierané prostriedky môžete využiť na predĺženie statusu profilu alebo aktiváciu propagačných kampaní, čím ešte viac zvýšite viditeľnosť svojho podnikania.

Všetky platby, výdavky, dobíjanie kreditu a ďalšie finančné transakcie nájdete v sekcii Moje transakcie na svojom ovládacom paneli.

Na jednom mieste máte vždy prehľad o dostupnom kredite, histórii platieb aj spôsobe využitia svojich prostriedkov.

Po vypršaní aktívneho statusu nebude váš firemný profil odstránený a všetky zadané údaje zostanú zachované. Profil bude iba zobrazený v obmedzenom režime, kým znova neaktivujete požadovaný status.

Status môžete kedykoľvek obnoviť pomocou prostriedkov zo svojho používateľského kreditu. Potom profil opäť získa všetky výhody zvoleného statusu.

Banja Luka City Info može se instalirati na Android i iPhone uređaje kao PWA aplikacija.

Da. Platforma je prilagođena mobilnim uređajima i može se koristiti direktno kroz browser ili kao instalirana PWA aplikacija.

Ako ne pronađete odgovor u Centru za pomoć, možete nas kontaktirati putem kontakt forme.