Политика конфиденциальности на веб-платформе "Banja Luka City Info"

Веб-платформа Banja Luka City Info обязуется защищать конфиденциальность всех наших клиентов. Мы собираем ваши персональные данные только в том случае, если вы сами предоставляете их нам, например. в рамках регистрации на платформе, путем заполнения форм или отправки электронной почты, в рамках заказа продуктов или услуг, бронирования транспортного средства или проживания, отправки запросов или аналогичных запросов, связанных с услугами на нашей платформе, и в аналогичных целях. ситуации, в которых вы решили предоставить нам данные. База данных и ее содержимое остаются за нашей компанией, а также за обработчиками и серверами, которые действуют от нашего имени и несут перед нами ответственность. Мы собираем только необходимые базовые данные о клиентах/пользователях. Эти данные служат нам для успешной доставки заказанных вами товаров, подтверждения отмеченных вами резерваций или ответа на запросы.

Мы предоставляем нашим клиентам полный выбор в отношении использования их личных данных, включая возможность решить, хотят ли они удалить свое имя из списков, используемых в маркетинговых целях. Веб-платформа Banja Luka City Info не продает, не арендует и не передает список пользователей своих страниц третьим лицам. Обязуясь сохранять конфиденциальность, мы можем передавать данные доверенным партнерам для определенных целей: проведения статистического анализа, обеспечения поддержки клиентов, организации доставки, подтверждения бронирования или аналогичных нужд.

Любому такому третьему лицу запрещается дальнейшая обработка ваших персональных данных. Все сотрудники и деловые партнеры несут ответственность за соблюдение принципов защиты конфиденциальности и соответственно считают их коммерческой тайной.

Личные данные, которые Banja Luka City Info собирает, обрабатывает и хранит, а также которые пользователи добровольно оставляют при посещении и использовании нашей веб-платформы:

- Имя и фамилия пользователя платформы при регистрации, бронировании или покупке в интернет-магазине.
- Пол пользователя.
- Дата и место рождения пользователя (в основном мы используем эти данные при предоставлении пользователям различных бонусов, скидок или подарков на день рождения).
- Адрес проживания или адрес для доставки товаров и доставки счетов. Эти данные включают в себя: улицу и номер, почтовый индекс и город, в котором находится адрес.
- Адрес, с которого забирают товар (в случае возврата товара).
- Номер мобильного или стационарного телефона пользователя для подтверждения бронирования, заказов и т.п.
- Номер текущего счета, номер JIB или PIB юридического лица в случае пользователя, который рекламирует свою деятельность или продает свою продукцию через платформу.
- Другие персональные данные, упомянутые в "Политике использования файлов cookie" на веб-платформе Banja Luka City Info.

В отличие от информации о персональных данных, которую сами пользователи разрешают нам собирать с их согласия, существуют также данные, которые собираются автоматически. Мы автоматически собираем информацию в файлах журналов сервера, такую ​​как ваш IP-адрес, тип используемого вами веб-браузера, страницы перенаправления/выхода и операционную систему, которую пользователь использует на своих устройствах. Мы используем эту информацию, чтобы лучше управлять нашими веб-сайтами и нашими техническими решениями, чтобы лучше понимать, как посетители перемещаются по нашей веб-платформе, а также для улучшения вашего опыта при использовании платформы и услуг на ней.

Все данные, которые мы собираем и анализируем о посетителях нашего веб-сайта, используются исключительно для улучшения вашего пользовательского опыта. Целью сбора различных данных на веб-платформе является:

- В связи с регистрацией вашей учетной записи на нашей платформе в качестве владельца, который представляет свою деятельность или предлагает услуги, или в качестве пользователя определенных услуг.
- Улучшение и продвижение функционирования нашей веб-платформы и наших услуг или предложений зарегистрированным клиентам.
- Заключение и исполнение договоров купли-продажи различных товаров или услуг на нашей веб-платформе.
- Соблюдение юридических обязательств вследствие реализации Ваших законных прав (право на расторжение договора, право на отмену заказа, право на подачу рекламации и т.д.).
- Реализация ответов на Ваши вопросы или запросы при покупке, бронировании или реализации услуг на веб-платформе.
- Отправка уведомлений о специальных предложениях, отправка поздравительных открыток или купонов на скидки и бонусы, новости, акции, программы лояльности, участие в призовых играх и тому подобное.
- Взаимодействие служб доставки с пользователями при доставке заказанных товаров через платформу.
- Для других целей, определенных в "Политике использования файлов cookie" веб-платформы Banja Luka City Info.

Все данные, которые Banja Luka City Info собирает о пользователях на этой платформе, мы сохраняем только в том объеме, который необходим для достижения цели, для которой данные были собраны, и после этого мы безопасно удалим его из наших систем и удалим. Что касается юридической стороны, мы обязаны хранить данные до тех пор, пока это определено конкретным законом или другим позитивным нормативным актом (два года с даты осуществления ваших законных прав, т.е. пять лет с момента выдачи счет). Данные, обработанные исключительно на основании вашего согласия, хранятся до тех пор, пока согласие не будет отозвано, то есть в течение пяти лет с момента вашей последней активности на нашей платформе.

Персональные данные, связанные с вашей учетной записью на нашей платформе, хранятся до закрытия учетной записи. Вы можете закрыть учетную запись пользователя самостоятельно в настройках учетной записи пользователя или попросить нас удалить ее.

Пользователь может в любое время запросить у веб-платформы Banja Luka City Info подтверждение того, обрабатываются ли связанные с ним данные, и если они обрабатываются, обеспечить доступ к данным, предоставить ему информацию относительно обработки его персональных данных (о цели обработки, виде данных, лицах, которым данные были или будут отправлены.

Аналогичным образом, каждый пользователь может запросить разрешение на обновление неверных данных, касающихся его, или запросить дополнение неполных личных данных. Зарегистрированные пользователи могут сделать это самостоятельно на странице настроек профиля своей учетной записи на нашей веб-платформе.

На нашей веб-платформе вы сможете найти ссылку, которая приведет вас на другой веб-сайт, платформу или социальную сеть. Эти страницы в основном связаны с нашим бизнесом, со способом оплаты или доставки товаров из нашего интернет-магазина, с брендами и производителями товаров, которые мы продаем на нашем веб-сайте и в интернет-магазине, или с услугами размещения, прокатом автомобилей, ремесленными услугами и т. п. . Вполне возможно, что ссылки ведут к различным инструкциям по использованию некоторых предметов или просто к более подробным объяснениям самого продукта, который вы хотите купить, арендовать или зарезервировать на нашей веб-платформе.

Мы размещаем ссылки в основном для того, чтобы помочь пользователям найти более подробную информацию, но вы должны помнить, что мы не несем ответственности за сбор, использование, сохранение и передачу данных третьим лицам. Если вы предоставляете информацию на сторонних веб-сайтах и ​​используете их, будут применяться политики конфиденциальности и условия использования, изложенные на этих сторонних веб-сайтах. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности веб-сайтов, которые вы посещаете, прежде чем покидать или отправлять на них личную информацию.

Нажимая на одно из наших рекламных объявлений в Google, Facebook или Instagram, вы соглашаетесь с возможностью обработки данных о вашем посещении нашей платформы вышеупомянутыми социальными сетями, если у вас есть учетная запись в них. Если вы хотите избежать такой ситуации, вы можете выйти из своих учетных записей пользователей в этих социальных сетях и только затем нажать на ссылку, чтобы посетить нашу платформу в одной из этих социальных сетей.

В случае возможного нарушения безопасности собранных пользовательских данных на нашей веб-платформе, которое потенциально может нанести вред нашим пользователям, Banja Luka City Info будет как можно скорее оповестить пользователей, чтобы они могли своевременно отреагировать на это. наш способ предотвратить возможный ущерб, который может произойти таким образом. Подобные ситуации не являются частым явлением, но поскольку наша веб-платформа и базы данных размещены на арендованных серверах, которые обладают максимальной производительностью и безопасностью, всегда существует теоретическая возможность сбоя, кибератаки или других обстоятельств, на которые мы не можем напрямую повлиять. Мы еще раз подчеркиваем большую заботу о безопасности, и вы должны знать, что при предоставлении ваших личных данных через нашу веб-платформу вся информация передается через Интернет безопасно с использованием высококачественного шифрования (протокол SSL) и сохраняется на наших защищенных серверах, расположенных в ЕС и США. Еще раз напоминаем нашим пользователям, что при создании учетной записи на нашей платформе они используют пароли для доступа самого высокого качества и избегают использования одних и тех же паролей на нескольких разных платформах.

Если в какой-либо момент мы решим изменить некоторые правила в политике конфиденциальности, Banja Luka City Info опубликует все эти изменения прозрачно на этой веб-платформе, чтобы наши пользователи могли иметь представление о них по адресу в любой момент.