Polityka prywatności na platformie internetowej "Banja Luka City Info"

Platforma internetowa Banja Luka City Info zobowiązuje się do ochrony prywatności wszystkich naszych klientów. Gromadzimy Twoje dane osobowe tylko wtedy, gdy sam nam je udostępnisz, np. podczas wysyłania wiadomości. w ramach rejestracji na platformie, poprzez wypełnianie formularzy lub wysyłanie wiadomości e-mail, w ramach zamawiania produktów lub usług, rezerwacji pojazdu lub noclegu, wysyłania zapytań lub podobnych wniosków związanych z usługami na naszej platformie i w podobny sposób sytuacje, w których zdecydowałeś się przekazać nam dane. Baza danych i jej zawartość pozostają w naszej firmie oraz u podmiotów przetwarzających i serwerów, które działają w naszym imieniu i są przed nami odpowiedzialne. Gromadzimy jedynie niezbędne, podstawowe dane o klientach/użytkownikach. Dane te służą nam do skutecznej dostawy zamówionych przez Ciebie artykułów, potwierdzania zaznaczonych przez Ciebie rezerwacji lub odpowiadania na zapytania.

Dajemy naszym klientom pełną swobodę w zakresie wykorzystania ich danych osobowych, w tym możliwość podjęcia decyzji, czy chcą, aby ich nazwisko zostało usunięte z list wykorzystywanych w celach marketingowych. Platforma internetowa Banja Luka City Info nie sprzedaje, nie wynajmuje ani nie udostępnia list użytkowników swoich stron osobom trzecim. Zobowiązując się do zachowania poufności, możemy udostępniać dane zaufanym partnerom w określonych celach: tworzenia analiz statystycznych, obsługi klienta, organizacji dostaw, potwierdzania rezerwacji lub podobnych potrzeb.

Każdej takiej osobie trzeciej zabrania się dalszego przetwarzania Twoich danych osobowych. Wszyscy pracownicy i partnerzy biznesowi zobowiązani są do przestrzegania zasad ochrony prywatności i w związku z tym uznają je za tajemnicę przedsiębiorstwa.

Dane osobowe, które platforma informacyjna Banja Luka City Info zbiera, przetwarza i przechowuje, a które użytkownicy dobrowolnie pozostawiają podczas odwiedzania i korzystania z naszej platformy internetowej, to:

- Imię i nazwisko użytkownika platformy podczas rejestracji, rezerwacji lub zakupów w sklepie internetowym.
- Płeć użytkownika.
- Data i miejsce urodzenia użytkownika (wykorzystujemy te dane głównie przy przyznawaniu użytkownikom różnych bonusów, rabatów lub prezentów urodzinowych).
- Adres zamieszkania lub adres do dostawy towarów i doręczenia faktur. Dane te obejmują: ulicę i numer, kod pocztowy oraz miejscowość, w której znajduje się adres.
- Adres, z którego następuje odbiór towaru (w przypadku zwrotu towaru).
- Numer telefonu komórkowego lub stacjonarnego użytkownika do potwierdzania rezerwacji, zamówień i tym podobnych.
- Numer rachunku bieżącego, numer JIB lub PIB osoby prawnej w przypadku użytkownika, który reklamuje swoją działalność lub sprzedaje swoje produkty za pośrednictwem platformy.
- Inne dane osobowe wymienione w "Polityce plików cookies" na platformie internetowej Banja Luka City Info.

W odróżnieniu od informacji o danych osobowych, które użytkownicy sami pozwalają nam zbierać za ich zgodą, istnieją również dane, które są zbierane automatycznie. Automatycznie zbieramy informacje w plikach dziennika serwera, takie jak Twój adres IP, typ przeglądarki internetowej, z której korzystasz, strony przekierowujące/wyjściowe oraz system operacyjny, z którego korzysta użytkownik na swoich urządzeniach. Używamy tych informacji, aby lepiej zarządzać naszymi stronami internetowymi i naszymi rozwiązaniami technicznymi, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający poruszają się po naszej platformie internetowej oraz aby poprawić Twoje doświadczenia podczas korzystania z platformy i usług na niej dostępnych.

Wszystkie dane, które zbieramy i analizujemy na temat osób odwiedzających naszą witrynę, są wykorzystywane wyłącznie w celu poprawy komfortu użytkowania. Celem gromadzenia różnych danych na platformie internetowej jest:

- W związku z rejestracją Twojego konta na naszej platformie jako właściciela prezentującego swoją działalność lub oferującego usługi, bądź jako użytkownika niektórych usług.
- Ulepszanie i udoskonalanie funkcjonowania naszej platformy internetowej oraz naszych usług i ofert dla zarejestrowanych klientów.
- Zawieranie i realizacja umów kupna i sprzedaży różnych produktów lub usług na naszej platformie internetowej.
- Wypełnienie obowiązków prawnych w związku z realizacją przysługujących Ci praw (prawo odstąpienia od umowy, prawo do anulowania zamówienia, prawo do złożenia reklamacji itp.).
- Realizacja odpowiedzi na Twoje pytania lub prośby podczas zakupu, rezerwacji lub realizacji usług na platformie internetowej.
- Wysyłanie powiadomień o ofertach specjalnych, wysyłanie kartek urodzinowych lub kuponów na zniżki i bonusy, nowości, promocje, programy lojalnościowe, udział w grach z nagrodami i tym podobne.
- Komunikacja usług dostawczych z użytkownikami podczas dostawy zamówionych artykułów za pośrednictwem platformy.
- W innych celach określonych w "Polityce plików cookies" platformy internetowej Banja Luka City Info.

Wszystkie dane, które Banja Luka City Info zbiera o użytkownikach tej platformy, przechowujemy tylko w takim zakresie, w jakim jest to konieczne do osiągnięcia celu, dla którego dane zostały zebrane, a następnie bezpiecznie usuniemy go z naszych systemów i usuniemy. Od strony prawnej jesteśmy zobowiązani do przechowywania danych tak długo, jak wynika to z konkretnego przepisu prawa lub innego pozytywnego przepisu (dwa lata od dnia realizacji przysługujących Ci praw, tj. pięć lat od wydania fakturę). Dane przetwarzane wyłącznie na podstawie Twojej zgody przechowywane są do czasu jej wycofania, tj. pięciu lat od Twojej ostatniej aktywności na naszej platformie.

Dane osobowe powiązane z Twoim kontem użytkownika na naszej platformie przechowywane są do momentu zamknięcia konta. Możesz samodzielnie zamknąć konto użytkownika w ustawieniach konta użytkownika lub poprosić nas o jego usunięcie.

Użytkownik może w każdej chwili zażądać, aby platforma internetowa Banja Luka City Info potwierdziła, czy dane go dotyczące są przetwarzane i czy są przetwarzane, zapewnienia dostępu do danych, przekazania mu informacji dotyczących przetwarzania jego danych osobowych (o celu przetwarzania, rodzaju danych, osobach, którym dane zostały lub zostaną przesłane.

Podobnie każdy użytkownik może zażądać możliwości aktualizacji nieprawidłowych danych go dotyczących lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych. Zarejestrowani użytkownicy mogą to zrobić samodzielnie na stronie ustawień profilu swojego konta użytkownika na naszej platformie internetowej.

Na naszej platformie internetowej możesz znaleźć link, który przeniesie Cię do innej strony internetowej, platformy lub sieci społecznościowej. Strony te są głównie związane z naszą działalnością, sposobami płatności lub dostawą produktów z naszego sklepu internetowego, markami i producentami artykułów, które sprzedajemy na naszej stronie internetowej i sklepie internetowym lub usługami zakwaterowania, wynajmem samochodów, usługami rzemieślniczymi i tym podobnymi . Możliwe, że linki prowadzą do różnych instrukcji korzystania z niektórych produktów lub po prostu do bardziej szczegółowych wyjaśnień na temat samego produktu, który chcesz kupić, wypożyczyć lub zarezerwować na naszej platformie internetowej.

Linki zamieszczamy głównie po to, aby pomóc użytkownikom znaleźć bardziej szczegółowe informacje, jednak należy pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za gromadzenie, wykorzystywanie, utrzymywanie, udostępnianie danych przez osoby trzecie. Jeśli podajesz informacje na stronach internetowych osób trzecich i korzystasz z nich, obowiązywać będą zasady ochrony prywatności i zasady korzystania określone na tych stronach internetowych osób trzecich. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności odwiedzanych stron internetowych przed opuszczeniem ich lub przesłaniem tam danych osobowych.

Klikając na jedną z naszych reklam sponsorowanych w Google, Facebooku lub Instagramie, wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych dotyczących Twojej wizyty na naszej platformie przez wyżej wymienione sieci społecznościowe, jeśli posiadasz na nich konto. Jeśli chcesz ewentualnie uniknąć takiej sytuacji, możesz wylogować się ze swoich kont użytkowników w tych serwisach społecznościowych i dopiero wtedy kliknąć w link umożliwiający odwiedzenie naszej platformy w jednym z tych portali społecznościowych.

W przypadku możliwego naruszenia bezpieczeństwa danych użytkowników gromadzonych na naszej platformie internetowej, które mogłoby potencjalnie wyrządzić szkody naszym użytkownikom, Banja Luka City Info powiadomić użytkowników tak szybko, jak to możliwe, aby mogli w odpowiednim czasie zareagować. nasz sposób, aby zapobiec możliwym szkodom, które mogłyby w ten sposób powstać. Takie sytuacje nie są częste, ale ponieważ nasza platforma internetowa i bazy danych są hostowane na dzierżawionych serwerach, które charakteryzują się najwyższą wydajnością i bezpieczeństwem, zawsze istnieje teoretyczna możliwość awarii, cyberataków lub innych okoliczności, na które nie mamy bezpośredniego wpływu. Jeszcze raz podkreślamy dużą troskę o bezpieczeństwo, a Ty powinieneś wiedzieć, że przekazując swoje dane osobowe za pośrednictwem naszej platformy internetowej, wszystkie informacje są przesyłane przez Internet w sposób bezpieczny przy użyciu wysokiej jakości szyfrowania (protokół SSL) i przechowywane na naszych bezpiecznych serwerach znajdujących się w UE i USA. Jeszcze raz przypominamy naszym użytkownikom, że zakładając konto na naszej platformie stosują najwyższej jakości hasła dostępu i unikają używania tych samych haseł na kilku różnych platformach.

Jeśli w dowolnym momencie zdecydujemy się zmienić niektóre zasady polityki prywatności, Banja Luka City Info opublikuje wszystkie te zmiany w przejrzysty sposób na tej platformie internetowej, aby nasi użytkownicy mogli się z nimi zapoznać pod adresem w dowolnym momencie.