Informativa sulla privacy sulla piattaforma web "Banja Luka City Info"

La piattaforma web Banja Luka City Info si impegna a proteggere la privacy di tutti i nostri clienti. Raccogliamo i tuoi dati personali solo quando tu stesso ce li fornisci, ad es. nell'ambito della registrazione sulla piattaforma, compilando moduli o inviando e-mail, nell'ambito dell'ordinazione di prodotti o servizi, della prenotazione di un veicolo o di un alloggio, dell'invio di domande o richieste simili relative ai servizi sulla nostra piattaforma e in simili situazioni in cui hai scelto di fornirci dati. Il database e il suo contenuto rimangono presso la nostra azienda e presso i processori e i server che agiscono per nostro conto e sono responsabili nei nostri confronti. Raccogliamo solo i dati essenziali e di base sui clienti/utenti. Questi dati ci servono per consegnare con successo gli articoli che hai ordinato, confermare le prenotazioni che hai contrassegnato o rispondere alle richieste.

Diamo ai nostri clienti piena scelta sull'utilizzo dei propri dati personali, inclusa la possibilità di decidere se desiderano o meno che il proprio nome venga rimosso dagli elenchi utilizzati per scopi di marketing. La piattaforma web Banja Luka City Info non vende, affitta o presta l'elenco degli utenti delle sue pagine a terzi. Con l'obbligo di riservatezza, potremmo condividere i dati con partner di fiducia per determinati scopi: creazione di analisi statistiche, fornitura di assistenza clienti, organizzazione di consegne, conferma di prenotazioni o esigenze simili.

A tali terzi è vietato elaborare ulteriormente i tuoi dati personali. Tutti i dipendenti e i partner commerciali sono responsabili del rispetto dei principi di tutela della privacy e di conseguenza li considerano un segreto aziendale.

I dati personali che la piattaforma Banja Luka City Info Info raccoglie, elabora e archivia e che gli utenti lasciano volontariamente quando visitano e utilizzano la nostra piattaforma web, sono:

- Il nome e cognome dell'utente della piattaforma al momento della registrazione, della prenotazione o dell'acquisto sul negozio online.
- Sesso dell'utente.
- Data e luogo di nascita dell'utente (Utilizziamo questi dati principalmente per assegnare vari bonus, sconti o regali di compleanno agli utenti).
- Indirizzo di residenza o indirizzo per la consegna della merce e la consegna delle fatture. Questi dati includono: via e numero civico, codice postale e città in cui si trova l'indirizzo.
- L'indirizzo presso il quale viene ritirata la merce (in caso di restituzione della merce).
- Numero di cellulare o di rete fissa dell'utente per la conferma di prenotazioni, ordini e simili.
- Numero di conto corrente, numero JIB o PIB di una persona giuridica nel caso di un utente che pubblicizza la propria attività o vende i propri prodotti attraverso la piattaforma.
- Altri dati personali menzionati nella "Politica sui cookie" sulla piattaforma web Banja Luka City Info.

A differenza delle informazioni sui dati personali che gli utenti stessi ci consentono di raccogliere con il loro consenso, ci sono anche dati che vengono raccolti automaticamente. Raccogliamo automaticamente informazioni nei file di registro del server, come il tuo indirizzo IP, il tipo di browser web che utilizzi, le pagine di reindirizzamento/uscita e il sistema operativo che l'utente utilizza sui propri dispositivi. Utilizziamo queste informazioni per gestire meglio i nostri siti Web e le nostre soluzioni tecniche, per comprendere meglio come i visitatori si muovono attraverso la nostra piattaforma Web e per migliorare la tua esperienza durante l'utilizzo della piattaforma e dei servizi su di essa.

Tutti i dati che raccogliamo e analizziamo sui visitatori del nostro sito web vengono utilizzati esclusivamente per migliorare la tua esperienza utente. Lo scopo della raccolta di vari dati sulla piattaforma web è:

- A causa della registrazione del tuo account sulla nostra piattaforma come proprietario che presenta la sua attività o offre servizi, o come utente di determinati servizi.
- Migliorare e far avanzare il funzionamento della nostra piattaforma web e dei nostri servizi o offerte ai clienti registrati.
- Conclusione ed esecuzione di contratti di acquisto e vendita di vari prodotti o servizi sulla nostra piattaforma web.
- Rispetto degli obblighi legali dovuti all'esercizio dei tuoi diritti legali (diritto di recedere dal contratto, diritto di annullare l'ordine, diritto di presentare un reclamo, ecc.).
- Implementazione delle risposte alle vostre domande o richieste al momento dell'acquisto, della prenotazione o dell'implementazione di servizi sulla piattaforma web.
- Invio di notifiche su offerte speciali, invio di biglietti d'auguri o coupon per sconti e bonus, novità, promozioni, programmi fedeltà, partecipazione a giochi a premi e simili.
- Comunicazione dei servizi di consegna con gli utenti durante la consegna degli articoli ordinati tramite la piattaforma.
- Per altri scopi definiti nella "Politica sui cookie" della piattaforma web Banja Luka City Info.

Tutti i dati che Banja Luka City Info raccoglie sugli utenti su questa piattaforma, salviamo solo quanto necessario per raggiungere lo scopo per il quale i dati sono stati raccolti, e successivamente lo rimuoveremo in modo sicuro dai nostri sistemi e lo elimineremo. Per quanto riguarda l'aspetto legale, siamo obbligati a conservare i dati per il tempo stabilito da una legge specifica o da un altro regolamento positivo (due anni dalla data di esercizio dei tuoi diritti legali, ovvero cinque anni dal rilascio del la fattura). I dati trattati esclusivamente sulla base del tuo consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso, ovvero cinque anni dalla tua ultima attività sulla nostra piattaforma.

I dati personali associati al tuo account utente sulla nostra piattaforma vengono archiviati fino alla chiusura dell'account. Puoi chiudere tu stesso l'account utente nelle impostazioni dell'account utente o chiederci di eliminarlo.

L'utente può in qualsiasi momento richiedere alla piattaforma web Banja Luka City Info di confermare se è in corso un trattamento dei dati che lo riguardano e, se sono in corso, fornire l'accesso ai dati, fornirgli le informazioni relative al trattamento dei suoi dati personali (sullo scopo del trattamento, sulla tipologia dei dati, sui soggetti a cui i dati sono stati o saranno comunicati.

Allo stesso modo, ciascun utente può richiedere di essere abilitato all'aggiornamento di dati errati che lo riguardano o di richiedere l'integrazione di dati personali incompleti. Gli utenti registrati possono farlo da soli nella pagina delle impostazioni del profilo del proprio account utente sulla nostra piattaforma web.

Sulla nostra piattaforma web potrai trovare un collegamento che ti porterà ad un altro sito web, piattaforma o social network. Queste pagine sono principalmente collegate alla nostra attività, al metodo di pagamento o alla consegna dei prodotti dal nostro negozio web, ai marchi e ai produttori degli articoli che vendiamo sul nostro sito web e al negozio web o ai servizi di alloggio, noleggio auto, servizi artigianali e simili. . È possibile che i link portino a varie istruzioni per l'utilizzo di alcuni articoli o semplicemente a spiegazioni più dettagliate sul prodotto stesso che desideri acquistare, noleggiare o prenotare sulla nostra piattaforma web.

Pubblichiamo collegamenti principalmente per aiutare gli utenti a trovare informazioni più dettagliate, ma devi ricordare che non siamo responsabili della raccolta, dell'uso, della manutenzione, della condivisione dei dati da parte di terzi. Se fornisci informazioni e utilizzi siti Web di terzi, si applicheranno le informative sulla privacy e le politiche sui termini di utilizzo stabilite su tali siti Web di terzi. Ti consigliamo di leggere le politiche sulla privacy dei siti web che visiti, prima di lasciare o inviare informazioni personali lì.

Cliccando su uno dei nostri annunci sponsorizzati su Google, Facebook o Instagram, accetti la possibilità che i dati sulla tua visita alla nostra piattaforma possano essere elaborati dai suddetti social network se disponi di un account su di essi. Se vuoi evitare una situazione del genere, puoi disconnetterti dai tuoi account utente da questi social network e solo successivamente fare clic sul collegamento per visitare la nostra piattaforma su uno di questi social network.

In caso di una possibile violazione della sicurezza dei dati utente raccolti sulla nostra piattaforma web, che potrebbe potenzialmente causare danni ai nostri utenti, Banja Luka City Info avvisare gli utenti il ​​prima possibile, in modo che possano reagire tempestivamente. il nostro modo per prevenire possibili danni che potrebbero verificarsi in questo modo. Tali situazioni non sono frequenti, ma poiché la nostra piattaforma web e i nostri database sono ospitati su server affittati, che offrono le massime prestazioni e sicurezza, esiste sempre una possibilità teorica di guasto, attacchi informatici o altre circostanze sulle quali non possiamo influenzare direttamente. Ancora una volta sottolineiamo la grande preoccupazione per la sicurezza e dovresti sapere che quando fornisci i tuoi dati personali attraverso la nostra piattaforma web, tutte le informazioni vengono inviate su Internet in modo sicuro utilizzando crittografia di alta qualità (protocollo SSL) e archiviate sui nostri server sicuri situati in l'UE e gli USA. Ancora una volta, ricordiamo ai nostri utenti che quando creano un account sulla nostra piattaforma, utilizzano password di altissima qualità per l'accesso e che evitano di utilizzare le stesse password su più piattaforme diverse.

Se in qualsiasi momento decidiamo di modificare alcune delle regole nella politica sulla privacy, Banja Luka City Info pubblicherà tutte queste modifiche in modo trasparente su questa piattaforma web, in modo che i nostri utenti possano averne una panoramica su in qualsiasi momento.