Adatvédelmi szabályzat a "Banja Luka City Info" webplatformon
A Banja Luka City Info webplatform vállalja, hogy megvédi ügyfeleink adatait. Személyes adatait csak akkor gyűjtjük, ha Ön saját maga bocsátja rendelkezésünkre, pl. a platformon történő regisztráció keretében, űrlapok kitöltésével vagy e-mail küldésével, termék- vagy szolgáltatásrendelés keretében, jármű- vagy szállásfoglalás, platformunk szolgáltatásaival kapcsolatos megkeresések vagy hasonló kérések küldése, stb. olyan helyzetek, amelyekben Ön úgy döntött, hogy adatokat szolgáltat számunkra. Az adatbázis és annak tartalma cégünknél, illetve a nevünkben eljáró, felénk felelős feldolgozóknál és szervereknél marad. Csak szükséges, alapvető adatokat gyűjtünk az ügyfelekről/felhasználókról. Ezek az adatok arra szolgálnak, hogy sikeresen kézbesítsük az Ön által megrendelt tételeket, megerősítsük a megjelölt foglalásokat, vagy válaszoljunk a megkeresésekre.
Ügyfeleinknek teljes körű választási lehetőséget biztosítunk személyes adataik felhasználásával kapcsolatban, beleértve annak eldöntését, hogy törölni kívánják-e nevüket a marketingcélokra használt listákról. A Banja Luka City Info internetes platform nem adja el, nem adja bérbe vagy kölcsönzi oldalainak felhasználói listáját harmadik feleknek. A titoktartás kötelezettsége mellett megoszthatunk adatokat megbízható partnerekkel bizonyos célokra: statisztikai elemzés készítése, ügyfélszolgálat biztosítása, szállítások megszervezése, foglalás megerősítése vagy hasonló igények.
Bármely ilyen harmadik félnek tilos az Ön személyes adatainak további kezelése. Minden alkalmazott és üzleti partner felelős a magánélet védelmének elveinek tiszteletben tartásáért, és ennek megfelelően üzleti titoknak tekinti azokat.
A személyes adatok, amelyeket a Banja Luka City Info Info platform gyűjt, dolgoz fel és tárol, és amelyeket a felhasználók önként elhagynak, amikor felkeresik és használják webes platformunkat, a következők:
- A platform felhasználói neve és vezetékneve a webáruházban történő regisztráció, foglalás vagy vásárláskor.
- A felhasználó neme.
- A felhasználó születési dátuma és helye (Ezeket az adatokat elsősorban különféle bónuszok, kedvezmények vagy születésnapi ajándékok odaítélésekor használjuk a felhasználóknak).
- Lakóhely vagy áruszállítási és számlák kézbesítési címe. Ezek az adatok a következők: utca és szám, irányítószám és város, ahol a cím található.
- Az áru átvételének címe (az áru visszaküldése esetén).
- A felhasználó mobil vagy vezetékes száma a foglalások, rendelések és hasonlók megerősítéséhez.
- Jogi személy folyószámlaszáma, JIB vagy PIB száma olyan felhasználó esetén, aki a platformon keresztül hirdeti tevékenységét vagy értékesíti termékeit.
- A Banja Luka City Info internetes platform "Cookie-szabályzatában" említett egyéb személyes adatok.
Eltérően azoktól a személyes adatokra vonatkozó információktól, amelyeket a felhasználók maguk engednek meg nekünk az ő hozzájárulásukkal, vannak olyan adatok is, amelyeket a rendszer automatikusan gyűjt. Automatikusan információkat gyűjtünk a szerver naplófájljaiban, például az Ön IP-címét, az Ön által használt webböngésző típusát, az átirányítási/kilépési oldalakat és a felhasználó által az eszközein használt operációs rendszert. Ezeket az információkat weboldalaink és műszaki megoldásaink jobb kezelésére használjuk fel, hogy jobban megértsük, hogyan mozognak a látogatók webes platformunkon, valamint hogy javítsuk a platform és a rajta található szolgáltatások használatának élményét.
A weboldalunk látogatóiról gyűjtött és elemzett összes adatot kizárólag az Ön felhasználói élményének javítására használjuk fel. A webes platformon történő különféle adatok gyűjtésének célja:
- Fiókjának regisztrációja miatt a platformunkon tevékenységét bemutató vagy szolgáltatásokat kínáló tulajdonosként, illetve bizonyos szolgáltatások felhasználójaként.
- Webes platformunk működésének és szolgáltatásainknak, illetve regisztrált ügyfeleinknek kínált ajánlatainknak fejlesztése és fejlesztése.
- Különféle termékek vagy szolgáltatások vásárlására és eladására vonatkozó szerződések megkötése és végrehajtása webes platformunkon.
- Törvényes jogainak érvényesüléséből fakadó törvényi kötelezettségek teljesítése (szerződés felmondási jog, megrendelés elállási jog, panasztételi jog stb.).
- Kérdéseire vagy kéréseire adott válaszok megvalósítása szolgáltatások vásárlása, lefoglalása vagy megvalósítása során a webes platformon.
- Értesítések küldése különleges ajánlatokról, születésnapi kártyák vagy kuponok küldése kedvezményekre és bónuszokra, hírekre, promóciókra, hűségprogramokra, nyereményjátékokban való részvételre és hasonlókra.
- Szállítási szolgáltatások kommunikációja a felhasználókkal a megrendelt áruk kiszállítása során a platformon keresztül.
- A Banja Luka City Info internetes platform "Cookie-szabályzatában" meghatározott egyéb célokra.
Minden adatot, amelyet a Banja Luka City Info gyűjt a felhasználókról ezen a platformon, csak annyit mentünk el, amennyi az adatgyűjtés céljának eléréséhez szükséges, és ezt követően biztonságosan eltávolítjuk a rendszereinkből és töröljük. Ami a jogi oldalt illeti, kötelesek vagyunk az adatokat külön jogszabály vagy más pozitív szabályozás által meghatározott ideig megőrizni (az Ön törvényes jogainak gyakorlásától számított két évig, azaz a kibocsátásától számított öt évig). a számla). A kizárólag az Ön hozzájárulása alapján kezelt adatokat a hozzájárulás visszavonásáig, azaz a platformunkon végzett utolsó tevékenységétől számított öt évig tároljuk.
A platformunkon a felhasználói fiókjához kapcsolódó személyes adatokat a fiók bezárásáig tároljuk. A felhasználói fiókot saját maga is bezárhatja a felhasználói fiók beállításainál, vagy kérhet tőlünk annak törlését.
A felhasználó bármikor kérheti, hogy a Banja Luka City Info webplatform erősítse meg, hogy a vele kapcsolatos adatok feldolgozás alatt állnak-e, és ha azok feldolgozás alatt állnak, hozzáférést biztosítani az adatokhoz, tájékoztatást adni a személyes adatainak kezeléséről (az adatkezelés céljáról, az adatok típusáról, személyekről, akiknek az adatot elküldték vagy küldik.
Hasonlóképpen, minden felhasználó kérheti a rá vonatkozó téves adatok frissítését, vagy kérheti a hiányos személyes adatok kiegészítését. A regisztrált felhasználók ezt saját maguk is megtehetik felhasználói fiókjuk profilbeállítási oldalán webes platformunkon.
Webplatformunkon találhat egy linket, amely egy másik webhelyre, platformra vagy közösségi hálózatra viszi. Ezek az oldalak elsősorban üzletünkhöz, webáruházunk termékeinek fizetési vagy szállítási módjához kapcsolódnak, a weboldalunkon és webáruházunkban árusított cikkek márkáihoz és gyártóihoz vagy szállásszolgáltatásokhoz, autókölcsönzéshez, kézműves szolgáltatásokhoz és hasonlókhoz . Lehetséges, hogy a linkek különféle használati utasításokhoz vezetnek, vagy egyszerűen csak részletesebb magyarázatokhoz vezetnek magáról a termékről, amelyet megvásárolni, bérelni vagy lefoglalni szeretne webes platformunkon.
A linkeket elsősorban azért teszünk közzé, hogy segítsünk a felhasználóknak részletesebb információk megtalálásában, de ne feledje, hogy nem vállalunk felelősséget az adatok harmadik felek általi gyűjtéséért, felhasználásáért, karbantartásáért, megosztásáért. Ha információkat ad meg harmadik felek webhelyeiről, és azokat használja, az ezeken a harmadik felek webhelyein meghatározott adatvédelmi szabályzatok és használati feltételek érvényesek. Javasoljuk, hogy olvassa el a meglátogatott webhelyek adatvédelmi szabályzatát, mielőtt elhagyná azokat, vagy személyes adatokat küldene el.
Ha rákattint valamelyik szponzorált hirdetésünkre a Google-on, a Facebookon vagy az Instagramon, elfogadja annak lehetőségét, hogy a platformunkon tett látogatásával kapcsolatos adatokat a fent említett közösségi hálózatok feldolgozzák, amennyiben rendelkezik rajtuk fiókkal. Ha el akarja kerülni az ilyen helyzeteket, jelentkezzen ki felhasználói fiókjaiból ezekről a közösségi hálózatokról, és csak ezután kattintson a hivatkozásra, hogy felkeresse platformunkat az egyik közösségi hálózaton.
A webes platformunkon gyűjtött felhasználói adatok biztonságának esetleges megsértése esetén, amely potenciálisan kárt okozhat felhasználóinknak, a Banja Luka City Info a lehető leghamarabb értesítse a felhasználókat, hogy erre időben reagálhassanak. mi a módja annak, hogy megelőzzük az ilyen módon bekövetkező esetleges károkat. Az ilyen helyzetek nem túl gyakoriak, de mivel webes platformjaink és adatbázisaink bérelt szervereken találhatók, amelyek kiváló teljesítményt és biztonságot képviselnek, ezért elméletileg mindig fennáll a hiba, a kibertámadás vagy más olyan körülmény, amelyet közvetlenül nem tudunk befolyásolni. Ismételten hangsúlyozzuk a biztonság iránti nagy gondot, és tudnia kell, hogy személyes adatainak webplatformunkon keresztül történő megadásakor minden információ biztonságosan, kiváló minőségű titkosítással (SSL-protokoll) kerül elküldésre az interneten keresztül, és biztonságos szervereinken tároljuk. az EU és az USA. Ismételten emlékeztetjük felhasználóinkat, hogy amikor fiókot hoznak létre a platformunkon, a legjobb minőségű jelszavakat használják a hozzáféréshez, és kerülik, hogy több különböző platformon ugyanazokat a jelszavakat használják.
Ha bármikor úgy döntünk, hogy módosítunk bizonyos szabályokat az adatvédelmi szabályzatban, a Banja Luka City Info ezeket a változtatásokat átláthatóan közzéteszi ezen a webes platformon, hogy a felhasználók áttekintést kaphassanak róluk a következő címen: bármikor.