Comment utiliser
City Info ?

Banja Luka City Info est une plateforme locale moderne qui regroupe en un seul endroit des informations sur les entreprises, les attractions touristiques, les événements, les sites d'intérêt et d'autres lieux utiles à Banja Luka.

La plateforme s'adresse à tous ceux qui souhaitent trouver rapidement des informations fiables ou présenter leur activité à un plus large public.

La plateforme est destinée aux touristes, aux habitants et aux entreprises.

Elle permet aux visiteurs de trouver rapidement des informations sur la ville et les services dont ils ont besoin, tout en facilitant aux habitants la recherche d'entreprises, de lieux et d'informations utiles.

Au lieu de rechercher des informations sur plusieurs sites web et réseaux sociaux, vous trouverez ici la plupart des informations au même endroit. La plateforme propose une recherche simple, des fiches détaillées d'entreprises, des informations touristiques, des événements et de nombreux autres contenus utiles.

Non. Banja Luka City Info est exclusivement consacrée à la ville de Banja Luka et à ses environs.

Certaines catégories présentent également des contenus concernant les localités voisines lorsqu'ils sont utiles aux touristes ou aux habitants.

Les informations sont principalement mises à jour par les propriétaires des entreprises. Il n'est donc pas possible de garantir qu'elles soient toujours totalement exactes ou à jour.

Si vous remarquez une information incorrecte, vous pouvez facilement la signaler via l'option disponible sur la fiche de l'entreprise.

Non. Vous pouvez utiliser Banja Luka City Info directement depuis votre navigateur sur ordinateur, smartphone ou tablette, sans installer d'application.

Si vous souhaitez un accès plus rapide, vous pouvez ajouter la plateforme à l'écran d'accueil de votre téléphone sous forme d'application mobile (PWA). Vous pourrez ainsi accéder à City Info d'un simple geste, sans ouvrir votre navigateur à chaque fois.

En savoir plus sur l'application mobile et son installation

Vous devez créer un compte utilisateur, confirmer votre adresse e-mail et enregistrer votre fiche d'entreprise.

Une fois l'inscription terminée, vous pourrez ajouter toutes les informations importantes concernant votre activité et la présenter aux utilisateurs de la plateforme.

En enregistrant votre fiche d'entreprise, votre activité devient visible auprès de milliers d'utilisateurs recherchant chaque jour des produits, des services et des informations à Banja Luka.

En plus d'une meilleure visibilité, vous pouvez présenter votre offre, consulter les statistiques de visites et profiter de fonctionnalités supplémentaires destinées aux professionnels.

Non. Aucun compte n'est nécessaire pour consulter les contenus, rechercher des entreprises, des informations touristiques, des événements ou d'autres informations disponibles sur la plateforme.

Un compte est actuellement requis si vous souhaitez utiliser des coupons de réduction ou publier votre entreprise, établissement ou service sur Banja Luka City Info. La publication peut également être organisée directement avec le support de la plateforme, sans créer de compte au préalable.

À l'avenir, les utilisateurs enregistrés bénéficieront de nouvelles fonctionnalités et d'avantages supplémentaires.

Vous pouvez créer un compte en cliquant sur le bouton S'inscrire, en saisissant vos informations de base ou, encore plus simplement, avec Se connecter avec Google, qui permet de s'inscrire et de se connecter en un seul clic.

Si vous choisissez l'inscription classique, vous devrez confirmer votre adresse e-mail en cliquant sur le lien de vérification envoyé dans votre boîte de réception.

Les utilisateurs enregistrés peuvent actuellement utiliser les coupons de réduction publiés par les membres de la plateforme pour leurs produits, services et établissements.

De nouveaux avantages, fonctionnalités et possibilités supplémentaires seront progressivement proposés aux utilisateurs enregistrés.

Oui. Vous pouvez installer Banja Luka City Info sur l'écran d'accueil de votre téléphone et l'utiliser comme une application PWA, sans la télécharger depuis Google Play ou l'App Store.

Les instructions détaillées d'installation sont disponibles dans la section Application mobile.

Sur Banja Luka City Info, vous trouverez des informations issues de plus de 350 catégories d'entreprises, de services et d'informations utiles, destinées aux habitants, aux touristes et à tous les visiteurs de la ville. Les contenus sont organisés de manière à vous permettre de trouver rapidement et facilement ce que vous recherchez.

• restaurants, cafés, hôtels, appartements et autres hébergements
• établissements de santé, pharmacies, cabinets dentaires et cliniques vétérinaires
• commerces, ateliers, artisans et services professionnels
• attractions touristiques, sites d'intérêt, lieux d'excursion et établissements culturels
• événements, sport, loisirs, vie nocturne et divertissement
• parkings, taxis, location de voitures, services publics et de nombreuses autres informations utiles

Vous pouvez tout trouver grâce au champ de recherche, en parcourant les catégories ou en utilisant les filtres avancés.

Le champ de recherche est disponible en haut de chaque page et permet de rechercher rapidement sur toute la plateforme. Commencez simplement à saisir le nom d'une entreprise, d'un service ou un mot-clé, et les résultats apparaîtront immédiatement.

La recherche parcourt simultanément les catégories, les entreprises et les mots-clés. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez parmi les premiers résultats, cliquez sur "Voir tous les résultats".

Vous pouvez rechercher sur la plateforme de plusieurs façons, selon le niveau de précision de votre recherche.

• en utilisant le champ de recherche pour parcourir toute la plateforme
• en consultant les pages Recherche et Tourisme, où les contenus sont classés par catégories
• en recherchant dans chaque catégorie grâce aux filtres, aux tags et à la recherche par nom

Vous trouverez ainsi rapidement une entreprise, un service ou une information, que vous sachiez exactement ce que vous cherchez ou que vous souhaitiez simplement parcourir une catégorie.

Il n'est pas nécessaire de connaître le nom exact d'une entreprise ou d'un service. Saisissez simplement un mot-clé lié au service, au secteur d'activité ou à ce que vous recherchez.

• parcourez la catégorie ou la sous-catégorie appropriée
• utilisez des mots-clés liés au service ou à l'activité
• appliquez les filtres et les tags disponibles pour affiner les résultats
• recherchez par distance du centre-ville lorsque cette option est disponible

Vous trouverez ainsi plus facilement les informations souhaitées, même sans connaître le nom de l'entreprise ou la catégorie correspondante.

Les pages Recherche et Tourisme proposent des recherches prêtes à l'emploi pour trouver rapidement des établissements offrant des services, équipements ou prestations spécifiques.

• restaurants, cafés et hébergements pet friendly
• établissements avec billard et autres loisirs
• restaurants proposant de la viande rôtie à la broche et d'autres spécialités
• et de nombreuses autres recherches selon les équipements, avantages et services proposés.

Le nombre de ces recherches sera continuellement enrichi afin de vous permettre de trouver encore plus rapidement ce que vous recherchez.

Oui. Banja Luka City Info est disponible en 14 langues et la recherche s'adapte automatiquement à la langue sélectionnée. Les noms traduits, les catégories et les autres contenus disponibles sont recherchés dans la langue choisie.

Vous pouvez utiliser la plateforme dans votre langue, ce qui facilite la recherche aussi bien pour les habitants que pour les visiteurs étrangers.

Si vous ne trouvez pas les informations recherchées, essayez un autre terme, un mot-clé similaire ou consultez la catégorie correspondante en utilisant les filtres disponibles.

Si l'entreprise, le service ou l'information recherchés ne sont toujours pas disponibles, il est possible qu'ils n'aient pas encore été ajoutés à la plateforme ou qu'ils soient en cours de mise à jour. N'hésitez pas à nous contacter ou à nous envoyer une suggestion.

Après vous être connecté, vous pouvez modifier les informations principales de votre profil, changer votre photo de profil et gérer les paramètres de votre compte depuis votre tableau de bord.

Des instructions détaillées pour toutes les options disponibles sont accessibles dans la section Centre d'aide de votre tableau de bord.

Vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment depuis les paramètres de votre profil après vous être connecté. La procédure est simple et ne prend que quelques instants.

Nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe unique et suffisamment robuste que vous n'utilisez sur aucun autre site. Pour renforcer la sécurité de votre compte, vous pouvez également activer la Two-Factor Authentication (2FA), qui ajoute une protection supplémentaire même si quelqu'un connaît votre mot de passe.

Les instructions détaillées pour modifier votre mot de passe et activer les options de sécurité supplémentaires sont disponibles dans la section Centre d'aide de votre tableau de bord.

Si vous avez oublié votre mot de passe, sélectionnez l'option "Mot de passe oublié ?" sur la page de connexion et suivez les instructions pour le réinitialiser. Un lien permettant de créer un nouveau mot de passe sera envoyé à votre adresse e-mail enregistrée.

Non. Vos informations personnelles, vos statistiques, vos transactions et toutes les autres données liées à votre compte sont visibles uniquement par vous après connexion.

Les autres utilisateurs ne peuvent voir que les entreprises, établissements ou services que vous avez publiés et qui sont accessibles publiquement sur la plateforme. Les informations de votre compte ne sont jamais affichées publiquement.

Pour renforcer la sécurité de votre compte, vous pouvez activer la Two-Factor Authentication (2FA), qui demande un code de sécurité à usage unique en plus de votre mot de passe lors de la connexion.

Les instructions pour activer et utiliser la protection 2FA sont disponibles dans la section Centre d'aide de votre tableau de bord.

Après vous être connecté, ouvrez la section Centre d'aide dans votre tableau de bord. Vous y trouverez des explications détaillées ainsi que des guides pratiques pour toutes les fonctionnalités de votre compte.

Un profil professionnel peut être créé par les propriétaires d'entreprises, de commerces ou de services, les représentants autorisés, les intermédiaires et les guides touristiques.

La plateforme peut également être utilisée par les utilisateurs ayant le rôle Annonceur, s'ils souhaitent présenter leur activité, leurs produits ou leurs services aux utilisateurs de Banja Luka City Info, même sans établissement ou bureau à Banja Luka.

Après votre inscription et votre connexion, vous pouvez commencer à créer votre profil professionnel via l'option permettant d'ajouter une activité ou un établissement. Vous créez d'abord un profil de base, que vous pourrez compléter lorsque vous serez prêt.

Une fois toutes les informations saisies, envoyez votre profil pour vérification et préparation avant sa publication. Des instructions détaillées sont disponibles dans la section Centre d'aide de votre tableau de bord.

Votre profil n'est pas visible immédiatement après sa création. Vous pouvez d'abord le compléter, le vérifier et le préparer avant de l'envoyer pour validation et activation.

Après une vérification réussie, le profil est activé avec le statut approprié et devient alors visible par les visiteurs. Cela permet à la plateforme de garantir que les informations publiées sont exactes, vérifiées et présentées de manière professionnelle. Plus d'informations sur les statuts des profils et les abonnements sont disponibles dans la section Paiements et abonnements.

L'essentiel est que les visiteurs comprennent immédiatement qui vous êtes, ce que vous proposez et comment vous contacter. Nous vous recommandons donc d'ajouter un nom clair, une courte description, des coordonnées exactes, les horaires d'ouverture, l'emplacement si nécessaire ainsi que des photos de qualité.

La description n'a pas besoin d'être parfaite. Les informations essentielles suffisent, et notre équipe peut vous aider à rendre votre profil plus clair, plus professionnel et mieux adapté aux utilisateurs de la plateforme.

Oui. Vous pouvez mettre à jour vous-même certaines informations depuis votre tableau de bord, notamment les coordonnées, les horaires d'ouverture, les tags, les modes de paiement et les informations principales.

Pour des modifications plus importantes, comme la description, les photos, l'emplacement ou la structure du profil, vous pouvez contacter notre assistance afin de garantir un profil clair, cohérent et de qualité.

Si vous ne disposez pas d'un établissement ou d'un bureau à Banja Luka, vous pouvez tout de même utiliser la plateforme pour présenter votre activité, vos produits ou vos services aux utilisateurs intéressés.

Dans ce cas, un rôle approprié, tel que Annonceur, est utilisé, tandis que les modalités de présentation et de collaboration peuvent être définies avec le support de la plateforme.

Les meilleurs résultats sont obtenus avec des profils comprenant une description de qualité, des photos, des coordonnées exactes, les horaires d'ouverture ainsi que d'autres informations utiles. Plus votre profil est complet et professionnel, plus vous avez de chances d'attirer de nouveaux clients.

La visibilité du profil dépend également de son statut. Vous trouverez plus d'informations sur l'activation du profil et les abonnements disponibles dans la section Paiements et abonnements.

Banja Luka City Info est utilisée chaque jour par des habitants et des touristes à la recherche de restaurants, d'hébergements, d'établissements de santé, de services, d'événements et de nombreuses autres informations. En parcourant les différentes catégories, les utilisateurs découvrent souvent d'autres profils professionnels associés, ce qui offre à votre activité une visibilité supplémentaire et l'opportunité de toucher de nouveaux clients potentiels.

La plateforme est très bien positionnée dans les résultats de recherche Google pour de nombreuses catégories et recherches locales. Elle est également de plus en plus utilisée comme source fiable d'information par les assistants IA et d'autres services. Les utilisateurs peuvent ainsi découvrir votre activité même sans rechercher directement son nom.

Les profils professionnels actifs ont accès à des statistiques détaillées indiquant le nombre de vues du profil, les clics sur le téléphone, l'e-mail, le site web, les réseaux sociaux, la carte et les autres éléments importants du profil.

Ces données vous permettent d'analyser l'intérêt des utilisateurs et de prendre de meilleures décisions pour améliorer votre profil. Plus d'informations sont disponibles dans la section Statistiques.

Oui. Il vous suffit de renseigner les informations essentielles concernant votre activité ou vos services. Si nécessaire, notre équipe les optimisera afin de rendre votre profil plus clair, plus professionnel et conforme aux bonnes pratiques SEO pour améliorer son positionnement dans les moteurs de recherche.

Nous pouvons également optimiser vos photos afin que votre profil se charge plus rapidement, offre une meilleure qualité visuelle et fasse une meilleure impression auprès des visiteurs.

L'ordre d'affichage dépend de la qualité et de la complétude du profil, mais aussi de son statut actif. Les profils bénéficiant d'un statut supérieur profitent d'une meilleure visibilité et d'un meilleur classement dans les catégories. L'ordre des profils de même niveau est régulièrement mis à jour afin d'offrir à chacun une visibilité équitable.

Vous trouverez davantage d'informations sur les statuts des profils et leurs avantages dans la section Paiements et abonnements.

Les statistiques ne servent pas uniquement à afficher le nombre de vues de votre profil. Elles vous aident également à comprendre comment les utilisateurs trouvent votre entreprise, ce qui les intéresse le plus et de quelle manière ils prennent contact avec vous.

En plus du nombre total de vues du profil, vous pouvez suivre les consultations de votre numéro de téléphone et de votre adresse e-mail, les clics sur les boutons Appeler, Viber, WhatsApp et E-mail, les ouvertures de la carte et de l’itinéraire, les visites de votre site web et de vos réseaux sociaux, ainsi que les partages de votre profil via différents canaux.

Il est important de distinguer les consultations des coordonnées des clics réels sur les boutons de contact. Par exemple, un compteur indique combien de fois votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail a été affiché, tandis qu’un autre enregistre séparément les clics sur les boutons Appeler, Viber, WhatsApp, E-mail et les autres moyens de contact.

Les statistiques ne montrent pas seulement combien de personnes consultent votre profil, mais aussi ce qu’elles font ensuite. En analysant le nombre d’appels, les ouvertures de la carte, les clics vers les réseaux sociaux ou les coordonnées, vous pouvez mieux comprendre ce qui attire les utilisateurs et ce qui mérite d’être amélioré.

Si votre profil reçoit beaucoup de vues mais peu de contacts, il peut être utile d’améliorer votre description, d’ajouter de meilleures photos ou de présenter vos services de manière plus claire. Vous prenez ainsi vos décisions sur la base du comportement réel des utilisateurs plutôt que sur des suppositions.

Les statistiques détaillées sont disponibles pour tous les profils professionnels actifs ayant le statut Standard ou supérieur. Chaque membre peut ainsi suivre les performances de son profil et mesurer l’intérêt réel des utilisateurs pour ses produits et services.

Vous trouverez davantage d’informations sur les statuts des profils et leurs avantages dans la section Paiements et abonnements.

Oui. Les utilisateurs Premium reçoivent automatiquement, le premier jour de chaque mois, un rapport contenant les principales statistiques du mois précédent.

Les profils Friend Partner et Golden Partner bénéficient de rapports supplémentaires, tandis que les Golden Partner reçoivent également des statistiques spécifiques pour leurs pages promotionnelles.

La meilleure méthode consiste à comparer les statistiques avant et après le lancement d’une campagne promotionnelle ou après des modifications apportées au profil. Vous pourrez ainsi voir si le nombre de vues, les consultations des coordonnées, les appels, les messages ou les autres interactions des utilisateurs ont augmenté.

Vous identifierez facilement les actions les plus efficaces et pourrez consacrer votre temps et votre budget à ce qui apporte les meilleurs résultats.

Contrairement à la plupart des annuaires professionnels locaux, Banja Luka City Info ne se limite pas au nombre de vues du profil. La plateforme permet de suivre en détail les véritables interactions des utilisateurs, notamment les consultations des coordonnées, les clics sur les différents moyens de contact, les ouvertures de la carte, les visites des réseaux sociaux et de nombreuses autres actions importantes.

Ces informations offrent une vision beaucoup plus réaliste de la manière dont les utilisateurs trouvent et utilisent votre profil, ce qui vous aide à améliorer la présentation de votre activité et à prendre de meilleures décisions commerciales.

Toutes les transactions financières sur la plateforme sont effectuées via le solde de votre compte. Les fonds que vous déposez sont d'abord ajoutés à votre solde, puis peuvent être utilisés pour activer un statut de profil, des campagnes promotionnelles et d'autres services disponibles.

Vous disposez ainsi d'une vue complète de vos paiements, dépenses et du solde disponible en un seul endroit.

Un profil professionnel peut bénéficier de l'un des statuts suivants : Standard, Premium, PremiumPlus, ainsi que des statuts partenaires spéciaux Golden Partner et Friend Partner.

Chaque statut offre des avantages différents et un niveau de visibilité spécifique sur la plateforme. Plus d'informations sur les avantages, les tarifs et l'activation seront disponibles sur la page dédiée aux abonnements.

Le statut d'un profil professionnel est généralement activé pour une durée d'un an. Pour les utilisateurs souhaitant découvrir la plateforme ou tester ses avantages, certains statuts sont également disponibles sous forme d'activation mensuelle.

À l'expiration de la période choisie, vous pouvez renouveler facilement votre statut en utilisant le solde disponible sur votre compte.

Vous pouvez créditer votre solde par virement bancaire ou bulletin de paiement. Les entreprises peuvent recevoir une facture, tandis que les particuliers reçoivent un reçu fiscal après le paiement.

D'autres moyens de paiement via des services de paiement en ligne ainsi que le rechargement du solde avec des bons seront prochainement disponibles.

Les utilisateurs disposant d'un profil professionnel actif bénéficient d'un Bonus quotidien, automatiquement crédité sur leur solde conformément aux règles de la plateforme.

Les fonds accumulés peuvent être utilisés pour renouveler votre statut de profil ou activer des campagnes promotionnelles afin d'augmenter davantage la visibilité de votre activité.

Tous vos paiements, dépenses, rechargements de solde et autres transactions financières sont disponibles dans la section Mes transactions de votre tableau de bord.

Vous y trouverez à tout moment votre solde disponible, l'historique des paiements ainsi que l'utilisation de vos fonds.

Lorsque votre statut actif expire, votre profil professionnel n'est pas supprimé et toutes les informations enregistrées sont conservées. Le profil passe simplement en mode d'affichage limité jusqu'à la réactivation du statut souhaité.

Vous pouvez renouveler votre statut à tout moment en utilisant le solde disponible sur votre compte. Une fois renouvelé, votre profil retrouve tous les avantages correspondant au statut sélectionné.

Banja Luka City Info može se instalirati na Android i iPhone uređaje kao PWA aplikacija.

Da. Platforma je prilagođena mobilnim uređajima i može se koristiti direktno kroz browser ili kao instalirana PWA aplikacija.

Ako ne pronađete odgovor u Centru za pomoć, možete nas kontaktirati putem kontakt forme.